一日上午，辖区村民李先生冒雨来到深州农商银行兵曹支行柜台办理现金存款业务。柜员在清点现金过程中，凭借扎实的业务技能和灵敏的辨别能力，发现其中一张纸币存在水印模糊、手感平滑、光变数字无变色效果等异常特征。工作人员立即通过验钞设备反复核验，最终确认该纸币为假币。

　　按照《中国人民银行假币收缴、鉴定管理办法》相关规定，柜员第一时间规范启动假币收缴流程，全程双人复核、操作合规、流程透明，并耐心向客户说明情况。得知自己辛苦积攒的现金中混入假币后，李先生十分意外，满脸疑惑。为缓解客户的焦虑情绪，工作人员一边安抚情绪，一边细心引导客户回忆该笔现金的获取渠道、使用场景，细致帮其梳理近期收支情况，逐一排查风险隐患，提醒客户日常收款、找零、交易时提高警惕，远离陌生现金交易、街头私下换现等风险场景，从源头规避假币损失。

　　业务办理间隙，工作人员以本次收缴案例为鲜活教材，开展一对一精准金融宣教。结合通俗易懂的语言，手把手向客户讲解人民币“一看、二摸、三听、四测”的实用辨假技巧，详细科普水印、安全线、雕刻凹印、光彩光变数字等核心防伪特征。同时，向其普及假币流通的危害、假币收缴的合规依据以及误收假币后的正确处理方式，告知群众切勿藏匿、使用、流转假币，遇到疑似假币需第一时间前往银行网点核验处理，切实守护自身财产与金融安全。

　　细致的讲解、暖心的服务让李先生豁然开朗。他表示，自己平时缺乏辨假知识，日常交易从未留意细节，此次不仅成功规避了再次流转假币的风险，还学到了实用的识假、防假技巧，真切感受到了农商银行接地气、有温度的金融服务。

　　小小网点暖民心，细微服务显担当。一直以来，深州农商银行兵曹支行始终坚守金融初心，在严格落实金融合规制度、规范柜面业务操作的同时，将金融知识宣传融入日常服务的每一处细节。下一步，兵曹支行将持续立足乡镇基层金融阵地，常态化开展反假货币、反诈防骗、存款安全等金融知识普及工作，以常态化、场景化、接地气的宣教服务，切实增强辖区群众金融风险防范意识，全力守护百姓“钱袋子”，助力营造安全、稳定、和谐的乡村金融环境。（通讯员 陈林）