前不久，一位卖烤红薯的阿姨抱着一只鼓鼓囊囊的布袋走进安平农商银行营业部，神色有些局促。打开一看，一角、五角的硬币混着皱巴巴的纸币，满满当当。阿姨小声问：“同志，这些零钱能换吗？虽然有点费事……”工作人员赶紧请她坐下，递上一杯热水，暖心回复：“阿姨您放心，能换，马上给您办。”

　　考虑到零钱数量多、清点耗时，网点立刻开通了“零钱兑换绿色通道”，几名同事利用午休时间围坐在一起，分拣、抚平、码放、捆扎。硬币叮叮当当落在托盘里，阿姨在旁边看着，渐渐放松下来，聊起自己每天起早贪黑卖烤红薯，这些零钱攒了三年多。清点用了近二十分钟，换好整钱递到她手里时，阿姨连声道谢。

　　其实，这样的场景在安平农商银行辖内各网点并不少见。菜农的硬币、小商户的皱褶纸币、老人攒下的零钞，每一笔都认真接待、耐心清点。安平农商银行常年设置零钱兑换窗口，推行预约登记、错峰办理，不让客户因为“业务小”而白跑一趟。

　　零钱虽碎，服务至诚，从一枚硬币到一张皱褶纸币，安平农商银行始终把客户的小事当作银行的大事，用实实在在的行动诠释“金融为民”的服务底色。下一步，该行将继续把这类小事办得更细、更暖，让每一位走进网点的客户，都能感受到实实在在的尊重与安心，持续擦亮“有温度的本土银行”品牌。（通讯员 杨陈硕）