今年中秋、国庆“双节”假期期间，深州农商银行永安大街支行全体员工坚守岗位，主动应对假期业务高峰，守住服务底线，用专业、暖心的金融服务，守护广大客户的资金需求，以平凡岗位上的坚守，向祖国献礼，共庆家国佳节。

　　“双节”期间，返乡群众、个体商户集中办理业务，网点客流量较平日明显上涨，窗口业务排起长队。开门营业期间，厅堂内，大堂经理来回奔走，引导客户取号分流，耐心解答业务疑问；柜台窗口，柜员有条不紊快速办理存取款、转账、社保卡、对公结算等业务，一笔笔业务高效办结。大家放弃与家人团圆的时光，全员弹性排班，全力缩短客户等候时间。

　　一日上午，附近的商户李老板急匆匆走进网点。节日门店生意火爆，急需兑换大量零钞用于门店找零，之前多方打听，不少网点假期兑换额度紧张。眼看店里就要营业，李老板十分焦急。大堂经理第一时间接待了李老板，了解客户需求后，大堂经理迅速和柜面沟通，优先为客户办理零钞兑换业务。短短十几分钟，足额的零钞清点交付到李老板手中。“本来以为过节办不成，耽误店里生意，没想到咱们永安大街支行假期仍有网点照常服务，办事效率这么高！”拿到零钞的李老板连连道谢。

　　除柜面业务外，永安大街支行提前对自助柜员机进行巡检清机、备足现金，保障ATM设备稳定运行。大堂经理在客户等候间隙，不忘向等候的客户宣讲反诈知识，提醒大家节日消费高峰，谨防电信诈骗，守护好自己的“钱袋子”。全员绷紧合规与安全两根弦，严格落实各项操作规范，严守风险底线，真正做到了业务忙而不乱，服务细而不疏。（通讯员 杜敏慧）