为持续做实做细员工人文关怀，有效疏导一线柜面员工的高压情绪，缓解岗位疲惫、舒缓心理压力，进一步凝聚队伍合力、提振全员精气神，巨鹿农商银行营业部创新夕会组织形式，将心理疏导、情绪减压、正向赋能深度融入每日夕会，精心打造“情绪卸货舱”特色减压阵地，帮助员工卸下疲惫、释放压力、轻装上阵，以饱满状态投入日常工作。

　　互动现场。王瑞锋 供图

　　营业部建立标准化、流程化的夕会减压体系，确立“不评判、不纠正、不抢话”的主持原则，坚持“这里只有感受，没有对错”，不追问原因、不作业务复盘，固定设置六大规范环节，形成闭环式心理赋能模式。“开场定调”为活动定下轻松、安全的基调；“情绪卸货”环节，员工把当日工作中模糊、抽象的情绪用具体词汇表达出来，借助“命名即驯服”的原理，让情绪被看见、被接纳，实现负面情绪及时清零；“身体放松”环节，全员通过渐进式肌肉放松和腹式呼吸训练，以“绷紧—放松”的循环与深长呼吸激活副交感神经，从生理层面快速缓解久坐疲劳；“亮点分享”环节，引导大家聚焦“今天做得好的小事”，训练注意力的积极偏向；“能量互赞”环节，同事之间相互肯定、真诚赋能，在彼此鼓励中形成团队支持；“收束划界”环节，以集体击掌作结，实现工作状态与生活状态的平稳切割，帮助员工完成心理缓冲与状态切换。

　　本次特色夕会依托情绪命名、渐进式肌肉放松与腹式呼吸、积极心理学感恩分享三项心理学工具及原理，让心理关怀有温度、情绪疏导有方法、团队赋能有实效，真正把暖心服务落到员工心坎上。

　　夕会开展以来，成效显著、反响良好。对内，帮助一线员工及时宣泄负面情绪、缓解身心紧绷状态，化解柜面高压带来的焦虑与疲惫，筑牢员工心理健康防线；对外，拉近了同事之间的距离，融洽了团队氛围，构建起包容、温暖、团结、向上的集体环境，持续增强团队凝聚力、向心力和战斗力，为营业部各项业务高质量发展夯实坚实的队伍根基。（通讯员 王瑞锋）