深化农村支付服务环境建设，是全面推进乡村振兴、发展数字普惠金融的重要基石。衡水农商银行（城区）大力发展场景金融，把支付结算嵌入民生消费、产业经营、基层治理三大乡村场景，切实打通农村金融服务“最后一公里”，让农村客户共享数字化支付发展红利。

　　聚焦民生刚需，打造便民缴费消费场景。该行瞄准农村群众日常生活缴费、消费的现实痛点，依序拓展各项服务工作。一是主动对接水利部门上线手机银行掌上水费代缴系统，覆盖78个行政村，配套“满21减20”惠民优惠，村民足不出户就可以完成水费查询、缴纳，告别过去上门收缴、跑腿缴费的麻烦。二是深挖第三代社保卡综合价值，联合人社部门推出社保卡“一卡通”惠民消费系列活动，整合社保待遇领取、就医结算、交通出行、商超文旅消费等功能，叠加充电、加油、购物多类满减权益，通过云闪付投放消费券，推动社保卡由单一社保凭证升级为综合民生支付载体，截至10月20日，累计带动第三代社保卡换发675张，全场景合计带动消费增长120.52万元。三是不断丰富手机银行线上服务，拓展社保、公积金、话费充值等业务。坚持数字与现金服务并行，持续做好网点零钞兑换、残破币回收，兼顾不同年龄群体支付使用习惯。

　　赋能产业经营，补齐乡村经营主体结算短板。围绕乡村医疗、农资集市、沿街商户等经营主体，一是大力推广农信 e 购聚合收款码，严格落实小微企业和个体工商户支付手续费减费让利政策，落实对公开户免手续费、支票工本费挂失费免费等降费举措，减免短信、部分跨行取款费用，通过厅堂公示、下乡宣讲，做到“降费不降质”。二是针对基层医疗卫生领域，对接卫健部门，为辖区192家村卫生室开立对公账户、布设聚合收款码，实行“总—分店”管理模式，实现收款归集、资金监管、对账一体化，破解村卫生室现金收款、记账混乱难题。三是组织外拓小队深入乡村大集、农资门店，现场办理码牌布设、设备调试，配套语音播报功能，降低小商户漏单风险。同时，常态化开展聚合支付专项整治，对存量商户全面排查，清理休眠、证照过期等异常商户，完善商户准入、巡检、退出全流程管理。

　　融入基层治理，筑牢涉农资金支付保障场景。把支付服务深度嵌入乡村治理工作链条。规范村集体对公账户开立，保障村集体“三资”收支全程可追溯；针对粮补集中发放时段，做好厅堂咨询、动账提醒、手机银行开通服务，保障种粮补贴等惠农资金直达农户手中；主动对接乡镇村委会，做好拆迁补偿、各类民生补助的账户开立、资金拨付配套金融服务，以规范的支付结算助力乡村治理提质增效。

　　兼顾适老兜底，弥合农村“数字鸿沟”。针对农村老年人口多、部分群众不擅长智能手机操作的现状，该行拒绝数字化“一刀切”。各网点设置爱心窗口，配齐老花镜、放大镜等便民物资；常态化开展残损人民币、“签名币”清点兑换业务。依托移动展业设备，组建“挎包精神”服务小队，上门为高龄、重病、行动不便群众办理社保卡激活、银行卡密码重置等业务，把柜台服务延伸到社区、病房、农家院落。同时依托集市、村庄开展反诈、反假货币、征信知识宣讲，截至10月20日，开展各类宣传教育活动230余次，覆盖群众3万余人。

　　下一步，衡水农商银行（城区）将持续立足乡村实际，坚持需求导向，持续优化农村支付服务环境，以场景金融赋能数字普惠金融，为乡村全面振兴贡献农商力量。（通讯员  刘嘉喆）