近段时间，2026年度城乡居民基本医疗保险集中缴费工作全面开展。为扎实推进医保惠民政策落地落实，切实解决辖区群众缴费难题，怀安联社工业街分社立足普惠金融初心，聚焦民生服务细节，主动靠前履职，多措并举高效推进医保收缴便民服务工作，全力保障辖区居民顺利参保续保。

　　当前医保缴费多依托线上渠道办理，辖区大量老年群众、留守居民不熟悉智能手机操作，普遍存在不会线上缴费、担心操作失误、不懂政策流程等实际困难，缴费受阻问题较为突出。

　　针对群众急难愁盼，工业街分社精准对接民生需求，持续优化窗口服务模式，开设医保缴费便民专窗，配备专人提供全程陪同、一对一代办服务。工作人员耐心接待每一位办事群众，仔细核对参保信息，手把手协助完成线上缴费操作，现场出具缴费凭证，全程规范高效、细致严谨，确保缴费信息准确、缴费流程合规、缴费记录可溯。

　　业务办理过程中，工作人员同步开展医保政策宣讲，细致解读缴费标准、缴费时限、断保影响及就医报销等群众关切问题，引导居民按时参保、连续参保，切实筑牢家庭医疗保障防线。

　　 金融有温度，服务无止境。下一步，怀安联社工业街分社将持续深耕民生服务，聚焦群众高频需求，不断优化服务举措、提升服务质效，用心用情办好民生实事，打通惠民服务“最后一公里”，以专业、便捷、贴心的金融服务，切实增强辖区群众的获得感与幸福感。（通讯员  董小艳）