长城网·冀云客户端讯（通讯员 池杰）教育是民族振兴、社会进步的重要基石。涿鹿农商银行深刻认识到教育对于个人成长和社会发展的重大意义，将生源地助学贷款业务作为一项重要的民生工程来抓。面对部分家庭因经济困难而无法承担子女教育费用的现实问题，涿鹿农商银行主动担当，积极响应国家政策，全力推动生源地助学贷款活动的开展，以实际行动践行着社会责任，为众多家庭经济困难的学子照亮了求学之路。

　　广泛宣传，政策深入人心

　　通过线上线下多种渠道进行广泛宣传。在线上，利用微信公众号、员工朋友圈、微信群等平台，发布详细的助学贷款政策解读和申请指南，以生动的图文形式让复杂的政策变得通俗易懂。线下，在营业网点张贴醒目的宣传海报，摆放宣传手册，工作人员主动向客户介绍生源地助学贷款政策和办理流程。同时，涿鹿农商银行积极与当地社区合作，开展专题宣传活动，深入社区，通过发放宣传资料、举办专题讲座、开展现场咨询等形式，向学生和家长详细介绍助学贷款的申请条件、贷款额度、办理流程等内容，为学生和家长们面对面答疑解惑，让他们充分了解助学贷款的优惠政策和重要意义，让助学贷款政策真正走进千家万户。

　　专题培训，提升服务品质

　　为进一步提升助学贷款服务水平，提高客户经理对助学贷款政策的理解和业务操作能力，为学子们提供更加高效、便捷的金融服务，在全面开展助学贷款业务之前，涿鹿农商银行组织各支行客户经理开展助学贷款业务专题培训和集中学习，详细介绍了助学贷款的申请流程、审批标准和发放方式，从学生提交申请材料到审核、放款，每一个步骤都进行了细致的讲解和演示，为更加规范、高效地办理助学贷款业务奠定了坚实基础。

　　优化服务，打造便捷通道

　　为了给广大学子提供更加便捷、高效的服务，涿鹿农商银行始终坚持以客户为中心的服务理念，不断优化服务流程，提高服务效率。采用线上线下相结合的方式，提高申请受理的效率，安排专人每天对线上申请的学生进行电话回访，耐心解答学生疑问，

　　就近分配学生办理。每家支行设立专门的助学贷款受理窗口，配备专业的工作人员，为学生和家长提供一站式服务。工作人员认真审核申请材料，确保信息准确无误，对于材料不全的申请人，耐心指导其补充完善，避免来回奔波。同时，开通绿色快速通道，对于特殊困难家庭和紧急需求的学生，优先办理贷款，确保他们能够及时获得资金支持，顺利踏上求学之路。

　　经过多年的努力，涿鹿农商银行的助学贷款业务取得了显著成效。截至目前，涿鹿农商银行累计发放助学贷款1218笔，金额738.96万元，其中2024年新发放助学贷款30笔，金额44.30万元。

　　助学贷款工作任重道远，涿鹿农商银行将继续秉承 “服务三农、服务小微、服务地方经济发展”的经营宗旨，以更加坚定的信念、更加饱满的热情、更加务实的作风，继续为家庭经济困难学生的求学之路保驾护航，为推动涿鹿县教育事业的发展贡献更大的力量。