长城网·冀云客户端讯（通讯员 石展）近日，迁安农商银行收到省联社96369客服中心一件表扬工单，是客户杨女士希望通过96369客服热线对该行零售金融服务中心客户经理张蕊热情周到的服务、过硬的专业能力表示高度赞扬和诚挚感谢。

　　据悉，杨女士是迁安市惠民市场做蔬菜零售生意的一位商户，由于收款时没有播报音响，时常遭遇客户跑单，经市场上农信e购商户转介绍，杨女士联系到了该行零售金融服务中心客户经理张蕊。了解到客户业务需求后，张蕊详细地告知其业务办理所需资料，并考虑到杨女士生意繁忙，无暇前往营业网点办理业务，想客户之所想、急客户之所急，张蕊便主动服务，第一时间上门收取业务办理资料。她深知时间对于商户的重要性，为了最大限度减少对客户士日常生意的影响，利用下班时间为客户及时办理了收款码认证、维护等业务。

　　商户回访中，面对杨女士在产品使用过程中的疑问，张蕊都耐心地一一为其解答，确保杨女士能够熟练、安全地使用刚刚办理的农信e购。张蕊的高效服务，不仅解决了杨女士的实际问题，还得到了杨女士的感谢与赞扬，更传递了迁安农商银行金融服务温度。

　　客户至上，情暖商户。张蕊只是迁安农商银行的一名普通员工，她的热情服务，也只是文明优质服务的一个生动缩影。她以自己的行动，诠释了“客户至上”的服务理念，展现了迁安农商银行员工的优秀品质和良好形象。

　　今后，迁安农商银行将继续秉承以客户为中心的服务理念，提高网点服务水平，提升客户服务体验，用优质的服务和专业的能力，用心守护每一位客户，努力让每一位客户感受到家人般的温暖，让有温度的金融服务深入人心，用点点滴滴的实际行动书写更多温暖人心的服务篇章。