长城网·冀云客户端讯(通讯员 林志鹏)2024年以来,泊头联社深入贯彻落实省联社“1357”战略规划,以市场拓展业务为基础,做实做细金融服务,全力推动电子银行业务的快速发展。截至11月末,手机银行活跃用户数新增2189户,新型收单活跃商户964户,代理保险90.5万元。
强化考核机制,完善奖惩制度。一是完善考核制度。修订完善电子银行任务指标,督促网点结合指标分配情况,研究制定适合自身的营销方案,层层分解,把任务合理落实到岗位、量化到个人,确保“千斤重担人人挑,人人肩上有目标”,有效激发全员营销市场拓展业务的积极性。二是定期督导。建立常态化营销工作群,设立每日进度汇报制度,在群内每日进行营销排名,对连续排名靠后的网点,及时进行督导、约谈等,增强业务指导的有效性,形成上下联动的高效督导机制。三是加强培训。研究制定培训计划,引导临柜人员主动了解客户需求,确保全员能办理、会讲解、懂操作,切实帮助客户解决问题。并定期开会,分享工作中的成果、成果经验和典型做法,营造争先创优、比学赶超的氛围。截至11月末,开展各项培训共计12次,参与人数300余人。
强化场景建设,增强客户粘性。一是打造商圈收单场景。围绕辖内超市、商场等个体商户,开展网格化走访,加大聚合支付收单业务营销力度,配备收款实体牌、语音播放音响等设备,全面打造金融场景。二是打造“智慧+”场景。立足市场定位,捕捉商户需求和喜好,持续丰富手机银行等生活缴费类场景,对商超、学校等场景进行再挖掘,并为其制定个性化“智慧+场景”方案,签署战略合作协议,打造一体化个性场景。截至11月末,已打造13个生活场景。三是开展场景建设试点活动,通过典型示范,上门服务、电话回访等方式,深入对接走访,开展精准营销,扎实推进网点周边两公里营销全覆盖活动,全方位满足客户需求,提升客户体验。截至11月末,已发放宣传折页10000余张,入村100个。
强化社保营销,抢占市场份额。一是深入乡镇,与当地居民和相关部门进行面对面沟通交流,详细介绍社保卡的优势与功能,确保宣传工作无死角、对接无遗漏。通过积极争取乡镇层面的支持与配合,为后续大规模的外拓工作奠定了坚实基础。二是加强与人社部门紧密配合,严格遵循“能换则换、全面推进、发用并重”的原则,深入到农村、企业开展形式多样的营销活动。通过举办金融大集,为广大村民和企业职工提供了一个集中了解社保卡的平台。三是开展“社保卡服务下乡”活动,携带即时制卡机深入到村委会、社区现场办公,为群众提供社保卡换卡、激活一站式服务。现场耐心解答村民关于社保卡申请、激活、挂失、密码重置等各类问题。同时,积极开展金融知识普及工作,重点宣传反洗钱、防范非法集资、征信等与群众切身利益密切相关的金融知识,有效增强了人民群众的风险防范意识,提升了群众的金融素养。