为深入践行“金融为民”理念，切实解决农村地区群众残损人民币兑换难问题，近来，赞皇联社西高信用社组织网点工作人员深入辖区花林村，开展“文明服务进乡村，残币兑换暖人心”活动，将现金服务送到百姓家门口，以实际行动打通金融服务“最后一公里”，助力乡村全面振兴。  

　　活动现场。池萌 供图

　　活动现场，不少村民拿着积攒的残损币来到服务点。有的残损币因长期存放受潮发霉，有的被鼠咬破损，还有的因保管不当而残缺不全。面对这些情况，信用社工作人员热情接待每一位村民，耐心细致地对每一张残损币进行鉴定和分类，严格按照标准，为村民们办理兑换业务。在兑换过程中，工作人员还向村民讲解残损人民币兑换标准，普及不宜流通人民币的特征、识别假币技巧以及爱护人民币等金融知识，让村民们对人民币现金知识有了更深入的了解。

　　 村民李大爷拿着刚刚兑换好的新钱，激动地说：“我这些钱放在家里很久了，都以为不能用了，多亏你们挽回了我的损失，真是太贴心了！” 针对行动不便的老人和特殊群体，信用社工作人员还提供了上门服务。在村民张大姐家中，工作人员仔细清点了他多年积攒的残损币，并按照相关规定进行了兑换。“我腿脚不方便，没想到你们还能上门服务，真是帮了大忙！”张大姐脸上露出了满意的笑容。                        

　　上门服务现场。池萌 供图

　　除了残损币兑换，活动现场还设置了金融知识宣传台。工作人员向村民们发放宣传资料，讲解识别假币技巧、防范电信诈骗以及爱护人民币等金融知识，耐心解答村民提出的各类问题。此次活动共为村民兑换残损人民币8321元，发放宣传资料600份，接受群众咨询300人次，有效提升了农村地区群众的金融知识水平和风险防范意识，得到了村民们的一致好评。  

　　一直以来，西高信用社始终坚持以客户为中心，将文明服务作为工作重点，不断创新服务方式，提升服务水平。此次开展文明服务进乡村活动，不仅是践行“金融为民”理念的具体行动，也是助力乡村振兴的重要举措。  

　　下一步，西高信用社将继续秉承“服务三农、服务小微、服务社区”的宗旨，持续开展形式多样的便民服务活动，用实际行动诠释农村信用社服务“三农”的责任与担当，为乡村振兴贡献金融力量。（通讯员 池萌）