在金融服务日益追求便捷与温度的当下，石家庄汇融银行维明街支行始终秉持“以客户为中心”的服务理念，积极践行社会责任，将优质金融服务送到客户身边。近日，该支行工作人员主动上门，为一位行动不便的客户办理银行卡密码重置业务，以实际行动诠释了暖心服务的真谛。

　　不久前，石家庄汇融银行维明街支行接到一位客户的求助电话。电话那头，客户语气焦急，称自己的父亲因身体原因行动不便，无法前往银行网点办理银行卡密码重置业务，而银行卡内的资金对老人的生活至关重要。了解到这一特殊情况后，该支行立即安排前台2名工作人员上门服务。

　　当天下午，该行工作人员携带相关设备和文件，按照客户提供的地址，来到老人家中。在简单的自我介绍和说明来意后，工作人员仔细核对了老人的身份信息和相关资料，确保业务办理的合规性和准确性。随后，他们耐心地指导老人完成一系列操作，顺利为老人办理了银行卡密码重置业务。

　　办理完业务后，老人和家属对工作人员的热情服务和专业素养赞不绝口。老人激动地说：“没想到银行工作人员能亲自上门服务，解决了我的大难题，真是太感谢你们了！” 家属也表示，这次上门服务不仅解决了实际问题，更让他们感受到了石家庄汇融银行的温暖和关怀。

　　此次上门服务只是石家庄汇融银行维明街支行践行暖心服务的一个缩影。一直以来，支行积极关注特殊客户群体的金融需求，通过开辟绿色通道、提供上门服务等方式，为行动不便、患病等特殊客户提供便利。同时，该支行还不断优化业务流程，提升服务质量，努力为客户提供更加高效、便捷、贴心的金融服务。（通讯员 桑婷）