为切实提升农村地区现金支付便利度,解决商户、群众“找零难”“换零烦”问题,近来,赞皇联社阳泽信用社积极行动,将服务窗口前移,组织工作人员深入辖区集市和商户,大力开展“零钱包”便民服务宣传推广活动,为乡村支付环境注入金融“活水”。
一线服务现场。郭新雨 供图
服务下沉集市,零钱兑换送到“家门口”。连日来,阳泽信用社工作人员的身影活跃在辖区各主要集市。他们搭起宣传台,拉起醒目的横幅,顶着烈日或穿行于熙熙攘攘的人群中,向赶集的乡亲们和摆摊的商贩发放精心准备的“零钱包”宣传折页。“零钱包”内装有标准化封装、不同面额搭配的小面额现钞,方便商户日常经营找零和群众小额支付需求。工作人员耐心讲解“零钱包”的便利之处、兑换渠道和使用优势,现场演示如何快速兑换和辨别真伪,并热情地提供即时兑换服务。“以前换零钱得专门跑银行,现在赶个集就能顺手换了,信用社这服务真是想到俺们心坎里去了!”一位刚刚兑换了“零钱包”的摊主乐呵呵地说。
精准对接商户,扫清经营支付“小障碍”。针对沿街商铺、小超市、农贸市场摊点等现金使用高频场景,阳泽信用社组建了多支“零钱包”推广小分队,主动“扫街”进店。工作人员逐户走访,深入了解商户在现金收付中遇到的实际困难,特别是小面额现金储备不足、残损币兑换不便等痛点。他们不仅送上封装好的标准“零钱包”,还根据商户的经营特点和需求量身定制“个性化”零钱储备方案,并详细告知后续如有需要,可随时到信用社网点或通过电话预约进行补充兑换。“现在有了信用社送来的‘零钱包’,再也不用担心早市开张没零钱找给顾客了!”一位早餐店老板对信用社的贴心服务赞不绝口。
畅通现金循环,筑牢普惠金融“基础桩”。此次“零钱包”进集市、进商户活动,是阳泽信用社践行“金融为民”服务理念、优化现金使用环境的具体举措。通过主动延伸服务半径,将标准化的现金服务产品直接送到需求最迫切的基层一线,有效打通了小面额人民币供应与回笼的“毛细血管”,显著提升了农村地区,尤其是老年群体和商户的现金支付便利度和满意度。此举不仅解决了日常交易的“小麻烦”,也维护了人民币流通的良好秩序,为构建多元化的农村支付服务体系,助力地方经济健康发展贡献了坚实的金融力量。
阳泽信用社负责人表示:“现金服务是最基础的金融服务,事关民生便利。推广‘零钱包’是我们优化营商环境、做实普惠金融的重要一环。”下一步,该社将持续关注辖内商户和居民的现金服务需求,常态化开展“零钱包”兑换及现金服务宣传,不断丰富服务形式,提升服务质效,确保现金服务“不缺位”、支付环境更友好,让金融服务的温度真正传递到阳泽镇的千家万户。(通讯员 郭新雨)