“不用跑城里，在家门口就办好了社保卡，农商银行真是把好事办到了咱们心坎里！”刚拿到新社保卡的王大爷，握着冀州农商银行信都东路支行工作人员的手连连点赞。为破解乡村居民，尤其是老年群体办理社保卡“出行难、流程繁”的痛点，信都东路支行主动下沉服务重心，开展“社保卡服务下乡活动”，把“银行柜台”搬到田间地头、村民家中，用脚步丈量民情，用服务传递温情。

　　   该支行组建了由业务骨干组成的“流动服务小队”，提前与各村村委会联动，通过大喇叭广播、村民微信群通知、上门走访等方式，精准摸排办卡需求，敲定服务时间与地点。在各村文化广场、村委会办公室，工作人员快速搭建临时服务点，便携式制卡机、身份核验设备整齐摆放，现场开设信息采集、制卡申领、激活启用、密码重置等“一站式”服务窗口。从填写表格、人脸采集到卡片制作，全程仅需5分钟，村民无需往返网点，就地就能拿到崭新的社保卡，真正实现便捷、高效。

　　针对村里高龄、重病、残障等行动不便的特殊群体，服务小队推出“一对一”上门服务。“李奶奶，您坐着别动，我来帮您核实信息”“张爷爷，密码您记好，我再给您演示一遍怎么用”，工作人员带着设备走进村民家中，耐心协助完成身份核验、卡片激活，用通俗易懂的方言讲解社保卡就医结算、养老金领取、补贴发放等核心功能。遇到眼神不好的老人，就逐字逐句读出关键信息，确保他们清晰知晓业务内容；碰到不会操作的村民，就手把手指导绑定电子社保卡，让每一位村民都能“听得懂、学得会、用得好”。

　　服务现场不仅是办卡窗口，更是金融知识宣传阵地。工作人员结合农村常见的养老诈骗、电信诈骗案例，用“家常话”拆解骗局套路，发放反诈宣传折页，提醒村民“社保卡等同于银行卡，密码千万别泄露”“陌生来电让转账，一律挂断别轻信”，力促便民服务与安全保障一体推进，筑牢乡村金融安全防线。

　　下一步，冀州农商银行信都东路支行将持续常态化开展社保卡下乡服务，延伸服务触角、优化服务流程，让社保卡成为承载民生福祉的“幸福卡”，让金融温情浸润乡村的每一个角落。（通讯员 关娜）