“以前办社保卡得专门往镇上跑，现在银行的同志直接到村里来，真是太方便了！”在枣强县大营镇后艾庄村的社保卡办理现场，刚完成信息采集的王大爷拿着登记表，笑得合不拢嘴。这是枣强农商银行大营支行近期开展“金融服务下乡”活动的生动一幕，为解决农村居民“办卡远、办事难”问题，支行组建专项服务团队，把社保卡办理窗口“搬”到了村民家门口。

　　社保卡办理现场。赵兴拓 供图

　　大营支行做足“功课”提前与村委会沟通，通过村广播、微信群和入户通知等方式，明确告知办理时间、所需材料和流程，避免村民跑空，针对农村老年客户居多的实际情况，支行精准聚焦，在服务细节处彰显关怀，将办理点设置在村党群服务中心明亮宽敞的大厅，确保环境舒适、动线顺畅，备好老花镜、签字笔和饮用水等，让业务办理过程更加从容、高效，现场秩序井然，村民连连称赞。办理现场分设“信息登记”“拍照采集”“卡片激活”三个区域，每个区域都有专人负责，遇到填表格困难的老人，工作人员逐字逐句询问信息，耐心讲解，针对行动不便的村民，专门提供上门服务，在张奶奶家，工作人员一边帮她整理衣领拍照，一边叮嘱社保卡的使用注意事项，老人脸上洋溢着幸福的笑容。

　　“不仅要把卡办好，更要让村民会用卡”该支行负责人说。在办理间隙，工作人员现场开展金融知识小课堂，用通俗的语言讲解社保卡的社保缴费、医保报销、养老金领取等功能，提醒大家保护好卡片密码，防范电信诈骗。村民们围坐在一起，有问必答的互动氛围格外热烈，不少人还拿出手机，让工作人员帮忙绑定手机银行，现场学习线上查询余额等功能。

　　此次“金融服务下乡”活动，不仅打通了金融服务的“最后一公里”，更用实际行动拉近了银行与村民之间的距离，下一步，大营支行更将继续下沉服务重心，把更多便捷的金融服务送到农村群众身边，让暖心服务在田间地头持续传递。（通讯员 赵兴拓）