8月13日，参加完中考的曲同学将一面写有“热心服务真情在 平安送客达八方”的锦旗送到石家庄交投集团所属公交集团八路车队，感谢117线路3年来提供的优质、便捷的乘车服务。

　　说到送锦旗的初衷，曲同学表示，初中三年来，自己每天都要乘坐117路上下学，从肖家营站到市庄站，时常遇到热心车长提供服务，虽然没有轰轰烈烈的大事，但寒来暑往的相处，每一位车长的暖心服务却令他看在眼里，感动在心里。无论是驾车途中遇到行人的细心礼让，还是老人上车后提醒落座、帮忙提东西的妥帖，每一位都是日复一日耐心、细心，把乘客当作家人对待。三年来，117路车长们细小的一举一动，诠释了“乘客至上，服务为本”的精神。

　　暖心车长：细微之处见真情

　　戴福恩，117路车长，每次出车前，他都会仔细检查车辆状况，查看刹车、轮胎、灯光等关键部位，确保车辆处于良好的运行状态，保障安全运行。“遇到雨雪天气，戴师傅会主动下车撑伞，为学生遮雨挡雪。发现有同学身体不适，他立刻关切询问、悉心照料。”曲同学的父母表示，孩子能在距离小区附近的站台上车，独自去上学，而且117路到站时间很固定，基本不会出现车辆晚点的情况，车长们都认真负责，真是既安全又方便，实实在在解决了他们一家的难题。

　　敬业线路长：守护安全与责任

　　117路公交车每天早上6时发车，线路长范永涛总是早到半个小时检查所有车辆，与车长交流工作，了解他们的状态。线路长是安全排查员，也是恶劣天气探路者。7月，石家庄市迎来持续强降雨天气，公交车成了市民出行首选的交通工具。为保障117路公交车正常运转，范永涛凌晨4时开车沿着行车线路查看路况，如遇积水的路段就记下。每天发班前，临时调整制定的线路图都会发到车长们手中。“安全面前无小事，我要对乘客负责也要对车长们负责。”范永涛说。“范队是一位非常敬业、有奉献精神的线路长。”说起老范，八路车队队长田哲总是赞不绝口。他永远最早到、最晚走的一个。117路公交车终点站是火车站西广场，每逢春运或节假日时，范永涛就会主动驾车在火车站，做好客流疏导和服务工作，如遇乘客滞留时，立即启动应急预案，积极增派车辆，护送旅客安全回家。

　　锦旗寄情：文明公交续新篇

　　三年的朝夕相伴，曲同学与117路职工结下了深厚的情谊，想到毕业即将告别他们满是不舍，所以送来锦旗并合影留念。这个夏天，一面锦旗牵出了一段动人佳话，公交117路助人为乐的举动，不仅感动了身边的人，也擦亮了城市文明的窗口。未来117路公交将继续用责任与爱心，服务好每一位乘客，田哲说。（通讯员 刘博澜 屈卫星）