近期,阜城金融监管支局组织召开金融消保专题培训会,集中学习各地金融监管先锋分享的消保典型案例与“枫桥经验”实践成果,为工作注入新思路。
会后,支局加强复盘总结,结合县域金融消费特点,进一步优化消费者投诉处理全流程,让“小事不出网点、大事不出县域、矛盾不上交”的“枫桥”智慧在阜城落地生根。
支局始终以专业姿态守护群众权益,坚决维护群众合理诉求,截至目前,共向机构转办各类消费者投诉8件,用“件件有落实、事事有回音”的执行力,让群众感受到监管温度。
这种“接诉即办”的高效作风,不仅赢得了群众的认可,更守护了群众的“钱袋子”,谱写金融消保崭新篇章的生动篇章。(通讯员 董鑫宇)