作为扎根基层的金融服务网点，阜城农商银行铁匠支行在支持地方经济、服务群众生活中扮演着重要角色。日常运营中，支行对基层金融需求和服务情况有诸多深刻的观察与思考。

　　从服务对象来看，农户、农村中小企业和个体工商户是主要服务对象。农户在农业生产各环节，如春耕备耕时购置农资，或是扩大养殖规模时，有着急切的资金需求；农村中小企业在技术升级、拓展市场的过程中，渴望获得融资支持；个体工商户在经营周转上，也离不开金融助力。这要求基层网点深入了解他们的经营状况，为其提供适配的信贷产品与金融服务。

　　服务过程中，支行积极践行便捷、贴心的理念。网点配备了便携式发卡设备、移动展业等工具，组织人员深入村庄、社区，为客户办理第三代社保卡、手机银行等业务。针对行动不便的客户，积极提供上门服务，力求实现金融服务“零距离”。同时，网点还配齐了轮椅、老花镜、应急药品等便民设施，设置老人专区，帮助老年客户使用自助设备，努力提升特殊群体办理业务的舒适度。

　　此外，支行高度重视金融知识普及与风险防范。农村地区部分群众金融知识相对匮乏，容易受到非法集资、电信诈骗等侵害。为此，支行借助“农村大集”等人员集中的时机，联合辖区派出所开展反诈、反假等宣传活动，通过发放折页、讲解案例，提升群众的风险防范意识。

　　基层金融服务工作任重而道远。未来，阜城农商银行铁匠支行将持续优化服务，紧跟基层群众和小微企业需求变化，依托总行不断创新推出的各类金融产品，为乡村振兴和地方经济发展注入强劲动力。（通讯员 齐海萍）