近日，客户吴女士手持一面写有“尽职尽责贴心服务，热情帮助温暖人心”的锦旗，专程来到迁安农商银行营业部，向工作人员任宣静表达诚挚感谢。“小姑娘，我又来了，这次我是特意来感谢你的，多亏了你的耐心帮忙，不然我补缴养老保险这事还不知道要拖到什么时候！” 吴女士的话语中满是感激，而这面锦旗的背后，是一段银行员工耐心助力客户解决多年流水打印难题的暖心故事。​

　　客户吴女士为迁安农商银行营业部送去锦旗。 朱远超 供图

　　据悉，年近退休的吴女士需出具工作以来的工资流水证明材料以办理退休手续。但由于其开户时间久远，且期间经历了系统升级、身份证号变更等情况，流水的查询和打印工作面临较大难度。

　　几经周折后，吴女士来到了迁安农商银行营业部寻求帮助。了解情况后，柜员任宣静没有丝毫推诿。她一边耐心安抚客户情绪，一边仔细梳理问题关键，对吴女士说：“您别着急，我们一定尽力解决。系统升级确实会导致数据调取困难，但我们可以联合多个平台逐步调取打印。”随后，任宣静立即展开行动，先查询打印了客户当前证件号下开户至今的流水对账单，同时通过客户提供的多年前的取款回单及相关资料，反向查询客户的历史证件号码，进而导出历史工资卡号及流水，并逐笔进行核对。经过努力，吴女士近8年的账户流水被完整地梳理打印出来。拿到清晰完整的流水单时，吴女士感动不已。

　　面对吴女士的感谢，任宣静笑着回应：“能帮您解决困难是我们的职责。很多时候，客户的需求看似复杂，但只要多一分细心和坚持，总能找到解决办法。”营业部负责人表示，这面锦旗不仅是对员工个人服务的肯定，更是对迁安农商银行“客户至上”理念的认可。未来，该行营业部将继续以专业高效的服务，为客户解决实际难题，让每一次金融服务都充满温度与力量。（通讯员 朱远超 任宣静）​