枣强农商银行崔庄支行与官家庄村“两委”紧密携手,深入基层一线开展双基共建“背靠背”评议工作,通过精准对接村民金融需求,搭建银村沟通桥梁,在助力乡村治理提质增效的同时,为当地乡村经济发展注入强劲金融活力。
此次“背靠背”评议,聚焦村民实际需求,推动金融服务精准下沉。崔庄支行工作人员与官家庄村“两委”成员组成联合工作组,深入开展入户走访。每到一户,工作人员都耐心与村民交流,详细询问其在信贷支持、便民服务、产业帮扶等方面的诉求,认真记录村民提出的意见和建议。走访过程中共收集有效建议12条,为后续精准提供金融服务、解决村民难题奠定坚实基础。
为确保评议结果客观公正,此次评议创新采用“背靠背” 匿名互评机制。村民代表与支行工作人员分别从不同视角出发,围绕村内基础设施建设情况、金融服务覆盖广度与深度等方面提出意见。村民代表结合日常生活与生产经营实际,指出金融服务在便捷性、针对性上存在的不足;支行工作人员则结合业务开展情况,分析金融服务与村民需求之间的差距。双方在匿名的前提下畅所欲言,既避免了当面评议可能产生的顾虑,又让问题得以充分暴露,为后续制定解决方案提供了全面、真实的参考。
针对评议过程中村民集中反映的“农贷流程优化”“助农取款点增设”等热点诉求,崔庄支行现场作出承诺,将在 3个工作日内制定具体解决方案,并开通绿色服务通道,优先处理相关问题,确保村民诉求尽快得到回应和解决。这一举措让村民切实感受到银行的诚意与效率,进一步拉近银村之间的距离。
此外,崔庄支行还以此次“背靠背”评议为契机,持续推进服务提质升级。通过优化业务流程、加强与村“两委” 协作,目前已推动官家庄村“整村授信”覆盖率达到85%,有效满足村民发展生产、创业致富的资金需求;根据村民建议优化服务流程3项,进一步提升金融服务的便捷性和高效性。
下一步,枣强农商银行崔庄支行将继续以 “背靠背” 评议为纽带,不断深化与村“两委”的合作,持续倾听村民需求,优化金融服务,切实架起银村连心桥,为乡村全面振兴注入更多金融动能。(通讯员 包亚平)