2025年，鹿泉农商银行在河北农信“一池两新万企”行动背景下，以“金融‘活水’润乡土、助学赋能育人才”为导向，多措并举，全力保障助学贷款工作提质增效。

　　重视筹备布局，打造优秀机制。一方面，该行统一思想、提高站位，第一时间传达河北省联社及石家庄审计中心关于助学贷款发放的会议精神与文件要求，强调“干字当头、雷厉风行”的工作作风，主动对接协调地方政府及相关部门；同时要求全体员工深刻认识此项工作的重要意义，确保“应贷尽贷、应助尽助”，助力家庭经济困难学生圆求学梦。另一方面，该行持续完善激励机制，制定2025年度办理助学贷款业务激励方案，对业务推进成效突出的部门给予奖励，对未达标的予以考核督促，充分调动全员积极性，激发内生动力。​​

　　聚焦服务优化，打造便民品牌。该行以“精准化培训+场景化服务”双轮驱动，持续升级助学服务效能。在培训环节，该行摒弃“大水漫灌”式宣讲，采用“政策解读+案例剖析”模式，邀请省联社业务专家解读助学贷款利率调整、还款宽限期等政策细节，选取典型申请案例，拆解材料审核、系统录入等关键流程。建立“老带新”帮扶机制，由业务骨干结对指导新入职客户经理，确保信贷条线全员不仅“懂政策”，更能“熟操作、善沟通”。在此基础上，各网点每日查询助学系统，主动致电提交申请的学生，精准告知其所需材料清单。在网点设立“助学贷款专属窗口”，配备服务专员。为兑现“最多跑一次”承诺，该行在高考结束后及时对接高中学校，提前发放《材料准备清单》，指导学生在假期整理好申报资料；对非核心材料缺失的申请，实行“先受理、后补件”，由客户经理登记台账后续跟进，无需学生二次送达，真正以“优服务”推进“便民办”落实见效。

　　强化多方联动，扩大政策覆盖。该行主动与区教育局建立常态化合作机制，将助学贷款政策宣传纳入全区高三毕业生服务体系，实现政策宣传“全覆盖”。辖内支行及微贷部门依托“人熟地熟”优势，联动镇政府、村委会，通过村微信群转发、大喇叭广播、在集市发放明白纸、在微信公众号发布推送等多种渠道开展政策宣讲。2025年7月，该行组织开展全员走访活动，全行员工走进鹿泉区山前村、小栈道村、东小壁村等地，向广大村民尤其是学生家长宣传助学贷款政策，最大限度减少金融服务盲区。截至8月末，该行已受理390余人提交的助学贷款申请，申请金额达700万元。​

　　助学贷款不仅是严谨专业的金融实践，更是承载着万千学子的求学梦想。展望未来，该行将不忘服务“三农”初心使命，以创新为桨、以责任为帆，持续优化服务机制，为培育时代新人注入生生不息的蓬勃动能。（通讯员 刘晶晶）