清晨时分，天空飘洒的雨丝裹挟着秋天的凉意，在空气中交织成一层轻薄的雾霭。雾霭缓缓漫过街巷，将路边的树木、商铺轮廓晕染得朦胧柔和，原本该是行人匆匆的早间路段，此刻显得格外静谧。赵县联社赵家庄信用社刚拉开营业大门，一对浑身沾着雨水的老年夫妇就相互搀扶着匆匆走进大厅——老爷子手里紧紧攥着一沓被塑料袋小心裹住的存单，马阿姨则不停擦拭着额前滴水的碎发，两人脸上满是焦急。“可算赶上了！今天得给孩子转买房首付，跟开发商约好最后一天交款，这雨要是耽误了可咋整……”马阿姨的声音里带着一丝慌乱，老爷子也在一旁点头，眼神里满是期待。

　　    见老两口手足无措的模样，大堂经理小周立刻迎上前。她先轻声安抚：“叔叔阿姨别慌，先到这边歇会儿，雨这么大，你们肯定跑累了。”说着，她快步取来纸巾，分别递到老两口手里，又从伞架上取下两把备用伞递给客户。

　　   马阿姨接过纸巾，又看着小周把伞塞到老爷子手里，眼眶微微发热：“姑娘你太细心了！我们早上走得急，忘记拿伞了，就怕赶不上转账，耽误孩子买房的大事。”小周一边帮老爷子擦拭存单袋上的水渍，一边引导两人到填单区：“请您放心，买房是一辈子的大事，我们一定帮您高效办好。”随后，大堂经理小周给老两口指导转账单据的填写要求——怕老爷子眼神不好，还特意指着字迹念出声；又手把手教马阿姨核对收款人姓名和账号，反复确认无误后，才让两人签字，用耐心稳住了老两口的情绪。

　　   在小周的引导下，马阿姨和老爷子来到柜员小翟的窗口。小翟特意调高了说话音量，脸上带着亲切的微笑：“叔叔阿姨您好，麻烦出示一下身份证，咱们慢慢办，不着急。”接过身份证和单据后，系统弹出业务登记弹窗，小翟立刻开启“五步曲”操作流程，每一步都特意跟老两口解释清楚，让他们看得明白、听得放心，并实时提醒特别注意保护好自身财产安全。 

　　    短短二十分钟，业务顺利办结。马阿姨拿着转账凭证，老爷子则紧紧握着那把伞，两人对着小周和小翟连声道谢：“真是太谢谢你们了！不仅没耽误事，还这么照顾我们，这伞我们用完马上送回来，以后家里的存款、转账，肯定都来你们这儿办！”那两把递出去的伞，成了连接彼此信任的温暖纽带。

　　    而这样的服务，在赵家庄信用社早已成为常态。作为服务基层百姓的金融机构，信用社始终把“金融为民”落在实处——不仅在柜面业务中守护好老人的“养老钱”，更把提升老年人金融素养、增强风险防范能力当成长期工作，一以贯之守护好百姓“钱袋子”。

　　从雨幕中递出的两把伞，到柜面耐心细致的“五步曲”，再到针对老人的贴心提示，赵家庄信用社始终用行动诠释“服务有温度、安全有力度”的理念。每一句叮嘱，都是在化解老年人的办事难题；每一项规范操作、每一次风险提醒，都是在守护他们的“钱袋子”。

　　未来，赵家庄信用社更会继续秉持“以客户为中心”的初心，把更贴心、更安全的金融服务送到老年人身边，让他们办事更省心、存钱更放心。（通讯员 贾茜）