近日，武强农商银行街关支行以一次迅速、暖心的服务，为一名行动不便的老年客户顺利办理银行卡业务，用实际行动诠释了“服务无障碍、关怀零距离”的承诺。

　　当天，一位女士焦急地走进街关支行大厅，神情无措。大堂经理主动上前询问，得知该客户的婆婆因身体原因不便下车，急需办理银行卡用于申领补贴。了解情况后，大堂经理与支行行长立即携轮椅赶到门口，小心翼翼将老人扶上轮椅，沿无障碍坡道平稳推至柜台，并为其启动“绿色通道”优先办理

　　业务办理过程中，柜员小周全程耐心引导，仔细倾听老人需求，迅速完成开卡流程，并细致讲解如何通过手机查询余额。客户感动地表示：“你们的服务太周到了，没想到这么快就办好，真的太感谢了！”业务结束后，工作人员又贴心地将老人护送上车，客户连连称赞，对支行的高质量服务竖起大拇指。

　　“手牵手的服务、心与心的沟通”不仅是武强农商银行的服务宗旨，更是日常工作的真实写照。近年来，街关支行持续优化对特殊客户群体的服务机制，通过设置“绿色通道”醒目标识、配备无障碍坡道、轮椅等便民设施，确保残障人士、老年人等群体能够平等、顺畅地享受金融服务。

　　服务无小事，细节见真情。未来，街关支行将继续践行“身边的银行，可信赖的银行”这一承诺，从每一笔业务、每一次沟通做起，为客户提供更加温馨、高效、有温度的金融服务，让关怀融入日常，让尊重成为习惯。（通讯员 赵一方）