为切实解决农村群众“办事远、办事难”问题，切实打通金融服务“最后一公里”，近期，饶阳联社东里满信用社组织业务骨干成立专项服务小组，深入辖区各村镇开展社保卡开立、手机银行激活及使用指导专项服务，以实际行动践行普惠金融理念，获得村民广泛好评。

　　精准筹备，确保服务“接地气”

　　此次下乡服务前，信用社通过“线上+线下”双渠道做好筹备工作：一是依托村“两委”微信群推送服务通知，结合村广播循环播报，确保信息覆盖全村；二是安排工作人员入户走访，针对行动不便的老年村民、特殊村民，逐一告知服务细节及所需携带的身份证、手机等材料，从源头减少村民“跑空趟”情况，切实做到“让信息多跑路，让群众少跑腿”。  

　　高效服务，打通便民 “快车道”

　　服务现场，工作人员以“分工协作、精准对接”为原则开展工作：一是设立 “社保卡服务专区”，安排专人负责信息采集、卡片申领与激活，同步讲解社保卡在医保报销、养老金领取、金融消费等方面的功能，帮助村民全面了解卡片用途；二是开辟“手机银行指导区”，针对农村老年群体、留守人员等操作能力较弱的群体，采用“手把手教学+通俗化讲解”模式，演示账户余额查询等常用操作，并手把手指导村民设置支付密码、开启账户安全提醒，确保村民“会用、敢用”智能金融服务。

　　贴心保障，筑牢服务“暖心墙”

　　针对农村服务场景特点，服务小组推出多项便民举措：一是专门开辟“绿色通道”，优先为70岁以上老人、残障人士等特殊群体办理业务，减少等待时间；二是现场发放《金融安全知识手册》，通过案例讲解、互动问答等形式，普及电信诈骗、非法集资、假币识别等常识，累计解答村民咨询 330余人次，进一步提升农村群众的金融安全意识。

　　截至目前，下乡服务已覆盖3个村，累计为133名村民成功开立社保卡，激活手机银行45户，真正实现“金融服务送到家，便民利民零距离”。

　　持续发力，赋能乡村 “新发展”

　　下一步，东里满信用社将围绕“普惠金融助力乡村振兴” 目标，重点做好三方面工作：一是建立“下乡服务常态化机制”，按季度制定服务计划，覆盖辖区所有未服务村镇；二是优化服务内容，结合农村群众需求，新增社保待遇查询、涉农补贴代发等特色服务；三是加强与村“两委”、乡镇政府的协作，推动金融服务与乡村治理、民生保障深度融合，让普惠金融的阳光照亮乡村每一个角落，为乡村振兴注入坚实金融动能。（通讯员 李佳成）