近日，为解决大批储户银行卡将于2025年11月集中到期的问题，深州农商银行西留曹分理处主动作为，在辖区内组织开展了一场专项宣传服务活动，旨在高效、便捷地协助客户完成换卡流程，保障群众资金安全无忧。

　　活动现场气氛热烈，前来咨询的客户络绎不绝。针对大家普遍关心的换卡问题，分理处工作人员都一一进行了耐心细致的解答。

　　针对是否支持同号换卡这一话题，银行回复可提供“同号换卡”与“异号换卡”两种方式，客户可根据自身习惯与需求灵活选择。

　　“申请渠道多样便捷。大家既可通过手机银行在线申请，也可由本人携带身份证及旧卡，亲临柜台办理。”针对如何申请办理换卡的问题，工作人员为客户作了详细说明。

　　针对换卡期间，卡内资金是否安全这一敏感话题，大家更是关注。为此，工作人员给予耐心细致的介绍：换卡过程中，原卡内所有余额将安全、完整地迁移至新卡账户，不会造成任何资金损失。工作人员表示：“异号换卡可当场领取。同号换卡待制卡完成后，银行会向预留手机号发送短信通知，凭短信即可领取。线上申请者领卡时需携带本人身份证及旧卡；线下申请者则凭本人身份证即可。”

　　此次宣传活动，不仅有效解答了客户疑惑，简化了换卡流程，更在互动中彰显了深州农商银行“以客户为中心”的服务理念。西留曹分理处通过主动、贴心的服务，确保了客户金融业务的平稳过渡，在守护群众“钱袋子”安全的同时，进一步提升了客户的忠诚度与满意度。（通讯员 张洁）