“真没想到，不用出村，家门口就把社保卡给办好了！”握着刚激活的社保卡，饶阳县小堤村刘大爷的脸上绽放出朴实的笑容。这张小小的卡片，连接着养老金发放、医疗报销等切身利益，而对许多像刘大爷这样居住偏远、行动不便的村民来说，如何顺利办理曾是让人头疼的难题。近期，饶阳联社的一支特殊服务小队，用他们的脚步和汗水，将便捷与温暖送到了乡亲们的身边。

　　这一幕，发生在一个冬日的上午。饶阳联社客户经理二部与辖区网点组成的“移动金融服务队”，携带便携式社保卡制卡机、相关设备及资料，来到了刘大爷所在的村庄。他们提前与村委会沟通，通过广播、微信群通知需要办理或激活社保卡的村民，特别是那些高龄、残障、卧病在床的特殊群众。

　　在村委会临时设立的“便民服务点”，工作人员耐心细致地为每一位村民核对身份信息、采集照片、现场制卡、激活功能，并一遍遍讲解卡片的使用方法和注意事项。对于刘大爷这样眼神不好的老人，工作人员用放大镜辅助，逐字逐句地解释；对于几位无法来到现场的村民，服务小队在村会计的带领下，直接入户办理。

　　在卧床多年的张奶奶家，工作人员小心翼翼地将设备搬到床头，调整角度为她拍照，轻声细语地引导她完成必要程序。当卡片成功激活，并告知其家人后续养老金会直接发放至这张卡上时，张奶奶的眼眶有些湿润，连连道谢：“给你们添麻烦了，太谢谢你们了！”

　　这只是饶阳联社开展社保卡“上门办”服务的一个缩影。今年以来，为深入推进普惠金融服务，切实解决特殊群体“办卡难、激活难”的实际问题，饶阳联社主动作为，制定了详细的下乡服务计划。为村民提供了社保卡申领、激活、答疑等上门服务，有效打通了金融服务“最后一公里”。

　　一张社保卡，连接大民生。饶阳联社工作人员用一次次的主动下乡、一次次的弯腰服务、一次次的耐心解答，将“以客户为中心”的服务理念落到了实处。他们送去的不仅仅是一张功能完备的社保卡，更是一份沉甸甸的关怀与承诺，用实际行动诠释了“百姓银行”的责任与担当，让金融服务的暖流真正浸润到乡间阡陌、百姓心头。（通讯员 李嘉禾）