近年来,鹿泉农商银行深刻把握地方金融机构的职责定位,在服务区域经济、助力乡村振兴的同时,始终将履行社会责任、切实提升公众综合素养作为重要使命,持续推进公众知识普及宣传活动,将知识普及融入日常服务,为构建安全、健康的区域发展环境注入金融力量。
筑牢安全底线,强化责任意识。积极践行地方金融机构社会责任,通过国家安全、消防安全教育等政策宣传,引导公众主动成为区域安全的守护者。一是在全民国家安全教育走深走实十周年之际,以“共筑保密防线,公民人人有责”为主题,多渠道开展国家安全教育和保密宣传,在各营业网点大屏滚动播放宣教短片,积极开展线下宣传,面向员工和辖区群众开展网络保密知识竞答活动,切实增强保密意识。二是持续推动消防安全知识普及,深入居民社区、企业介绍消防安全知识,向农村居民宣传强调私拉乱接电线、电路短路等消防安全隐患,提升防范意识。今年以来,发放张贴消防宣传资料6000余份,直接受教育群众1.97万人。
普及金融知识,提升金融素养。聚焦存款保险制度、人民币、征信等金融知识,通过形式多样的宣传活动开展金融知识普及,切实提升公众金融素养。一是主动与区委、区政府相关部门、监管部门等加强合作,通过联合举办集中宣传、专题讲座等活动,扩大宣传影响力,形成宣传教育合力。积极参加辖区“学雷锋”青年志愿服务市集活动、“金融知识进万家”、防范非法金融活动集中宣传日等活动,帮助公众理解掌握与自身财产安全、消费权益密切相关的金融知识,有效扩大金融知识的覆盖面。二是走进大河、李村等多个乡镇,以“农村金融大集”“金融知识培训”等形式普及金融知识,耐心解答群众在实际生活中遇到的金融问题,有效增强了公众对该行金融服务的信任感。截至11月末,已开展各类知识普及进乡村活动100余次,有力缩小乡村居民的金融知识盲区。
强化风险提示,守护财产安全。针对当前高发、多发的经济犯罪形式,重点开展反电信诈骗、反洗钱、防范非法集资系列宣传,提升公众对各类金融风险的警惕性和应对能力,切实守好人民群众的“钱袋子”。一是对青少年、老年人等重点群体进行宣传,开展金融课堂进校园活动,针对青少年群体易受“游戏充值”“明星打赏”等新型诈骗侵害的特点,组建“金融讲师团”走进辖区多所学校,结合移动柜台进校园活动,开展校园宣讲6场,覆盖师生及家长近万人次。在各网点设立“老年客户爱心服务专员”,在客户等待办理业务期间举办“智能手机防骗讲堂”,并及时进行反诈、反洗钱等风险提示,切实提升老年人风险防范意识。二是依托微信公众号、视频号等新媒体平台,综合运用文字、图片、视频等多种形式,打造多层次宣传矩阵。将复杂的知识及生动案例转换为图文解读、动画、长图向客户进行推送,实现宣传内容的高效精准触达。今年以来,共发布推送反诈、反洗钱、防范非法集资等金融知识80余期、300余篇内容,阅读量达1.1万次。(通讯员 吕建凤)