温情服务暖人心，小城信用有温度。近日，饶阳联社城内信用社发生了一件充满温情的小事，让冬日里的营业厅暖意融融。这件事不仅彰显了信用社员工严格执行金融制度的职业操守，更体现了扎根基层、心系群众的服务温度。

　　在城内信用社，有一位特殊的常客——79岁的卖菜老爷爷。老人常年骑着电动三轮车，走街串巷售卖自己亲手种植的蔬菜。为了让顾客买得放心，他每次都会把蔬菜摘拣得干干净净，新鲜又规整的菜品，加上老人淳朴厚道的性格，让信用社的员工们都成了他的老主顾。一来二去，大家便与老人熟络起来。老人卖菜所得的钱款，多是零零散散的零钱，他每个月都会准时来到信用社，将这些辛苦钱存进社保卡里，为自己积攒养老的保障。

　　一日，老人又如约来到营业厅办理存款业务。他小心翼翼地从随身的白布包里掏出一沓零钱，递到柜员手中。柜员熟练地整理清点，准备通过验钞机核验。就在这时，验钞机突然发出了警示声，一张100元面值的纸币被识别为假币。柜员心里一沉，立刻拿起纸币仔细查验，随后按照规定，叫来同事宋红梅进行双人复核，最终确认这张纸币为假币。

　　按照金融行业相关规定，假币一经发现必须予以没收。柜员怀着忐忑的心情，向老人耐心解释了情况。老人闻言，张了张嘴，却没能说出什么，只是无奈地叹了口气，半晌才缓缓说道：“收了吧，我眼睛看不清，收到假的也不知道，留着它我也花不了，你们收了吧。”看着老人落寞的神情，在场的员工心里都不是滋味，但制度在前，只能依规办理假币没收手续，并为老人出具了假币收缴凭证。

　　为了避免老人今后再收到假币，宋红梅特意走出柜台，手把手教老人如何通过触摸纸币的纹理、水印等特征，辨别假币的简单方法。考虑到老人收现金容易遇到假币风险，宋红梅还主动帮老人申请办理了收款码，叮嘱他以后卖菜尽量引导顾客扫码支付，减少现金交易。

　　想到老人卖菜的不易，信用社的员工们私下商量后，决定将老人三轮车上剩下的生菜全部买走。看着空空的三轮车和手里实实在在的零钱，老人脸上露出了欣慰的笑容，连连向大家道谢。

　　一张假币，牵动着一群人的心；一次暖心的举动，传递着金融服务的温情。在城内信用社，严格的制度执行与人性化的暖心服务从来不是对立面。这件小事让大家深刻体会到，金融工作不只是冰冷的数字和规章，更饱含着对群众的关怀与责任。未来，饶阳联社城内信用社将继续秉持“以客户为中心”的服务理念，用专业的素养守护金融秩序，用温情的服务温暖一方百姓，让每一位客户都能感受到信用社的温度与担当。（通讯员 王同）