随着燃气补贴发放工作启动，枣强农商银行加会支行主动靠前服务，通过“流程优化、难题快解、温情兜底”三维举措，让群众在享受惠民政策时少跑腿、多省心，用专业服务筑牢民生保障线。

　　燃气补贴发放需依托银行账户实现资金精准划转，但加会支行办理业务时发现，辖区内部分老年居民未办理对应银行卡，还有不少群众因账户长期未使用成为“不动户”。“补贴事关群众切身利益，绝不能让账户问题成为‘拦路虎’。” 加会支行负责人当即决定启动专项行动。

　　在加会支行服务现场，工作人员分工明确，大堂经理维持秩序、讲解政策，前台柜员核验身份、办理开户，激活账户、解除不动户管控，全程流水线作业，平均每笔业务办理时间不超过15分钟。仅三日就为200余名群众解决办卡及账户问题。

　　政策落地有声，群众获得感满满。从对接需求到精准服务，从快速破解账户难题到耐心政策解读，加会支行的务实举措，让燃气补贴惠民政策真正落到了实处。下一步，枣强农商银行加会支行将持续聚焦群众急难愁盼问题，优化便民服务举措，扩大移动服务覆盖面，通过 “线上答疑+线下办理+上门兜底”的立体服务模式，让金融服务更有速度、更有温度，切实打通惠民服务“最后一公里”。（通讯员 潘晓天）