傍晚五点，深州农商银行营业厅的卷帘门已经缓缓降下一半，厅内的灯光也关闭了大半，只留下柜台区域的几盏灯还亮着。柜员小张正在整理一天的传票，准备结束一天的工作。

　　就在这时，一个略显急促的身影出现在玻璃门外。那是一位50岁上下的男士，头发被风吹得有些凌乱，脸上带着汗水和歉意，他隔着玻璃向里张望，眼神里满是焦急与期盼。

　　小张抬头看见了他，没有犹豫，立刻起身快步走到门口，将半关的卷帘门重新推了上去。

　　“您好，请问要办理什么业务？”

　　“同志，实在不好意思，打扰你们下班了。”李先生一边擦汗一边解释，“我想给我爱人办张银行卡，民政局那边通知，说以后发残疾补贴必须用这个银行的卡。我一下班就赶过来，路上有点堵，还是来晚了……”

　　原来，李先生的妻子王女士因身体不便，发生事故在家，无法亲自前来办理。民政部门要求使用指定银行的账户接收补贴金。这笔钱对他们家庭来说至关重要。李先生因怕耽误正事，一下班就匆匆赶来了，但还是没赶上常规营业时间。

　　“您别着急，请先进来坐。”小张将李先生引导到柜台前，重新开启了已经锁定的电脑和业务系统，“给家人办业务，又是民政补贴用，这是正事，我们加班给您办好。”

　　深州农商银行有规定，对于涉及养老金、低保、残疾补贴等民生资金发放的业务，即使到了下班时间，也应本着特事特办、急事急办的原则，尽力提供便利。柜员小张深知这张卡对于李先生一家的重要性。

　　灯光下，小张熟练地操作着。由于是代理开卡，需要核验的资料和手续比本人办理更为复杂。她耐心地向李先生解释代理开户的规定，指导他填写申请表，仔细核对李先生的身份证、结婚证、王女士的身份证和残疾证等相关证明文件，并通过系统进行联网核查。每一个步骤，他都做得一丝不苟，确保合规，也确保信息准确无误。

　　“请您在这里签字。”“这里需要您爱人的授权信息。”柜员小张的声音温和而清晰，缓解了李先生的紧张情绪。

　　时间一分一秒过去，营业厅外天色已暗，街道上的路灯纷纷亮起。小张的同事们已经下班离去，大厅里格外安静，只有键盘敲击声和偶尔的交流声。李先生看着小张专注工作的样子，心里充满了感激。“同志，真是太谢谢你了。为了我们这点事，耽误你这么久。”李先生再次道谢。

　　“您客气了，李先生。能帮您顺利办好，让补贴金按时到账，比什么都重要。这是我们银行应该做的，服务好每一位客户，尤其是像您这样有实际困难的。”小张微笑着回答，手上的操作却没有停下。

　　终于，在将近晚上六点的时候，所有流程走完。小张仔细地将卡片、身份证件、相关回单等整理好，装入信封，双手递给李先生。

　　“李先生，卡办好了。初始密码在这里，请您一定转告王女士及时修改。以后存取款、查询都可以使用，补贴金会按时打到这张卡上。如果使用中遇到任何问题，随时可以打我们的客服电话，或者下次再来网点。”

　　李先生接过信封，连声道谢：“办好我就放心了！你们银行的服务真是没的说，这么晚还这么耐心细致，谢谢，真的谢谢！”

　　小张将李先生送到门口，目送他骑着电动车消失在夜色中，才转身回到柜台，开始做最后的扎账和收尾工作。虽然比平时晚下班了，但小张心里却感到一种充实和满足。她知道，自己今天经手的不仅是一张普通的银行卡，更是一个家庭获得基本生活保障的安心凭证。

　　这平凡的傍晚，在深州农商银行的营业厅里，一次主动的“延时服务”，一盏为焦急客户而留的灯，一份为民解忧的初心，汇聚成了金融温度最具体的体现。服务“不打烊”，关怀暖人心，深州农商银行正是通过这一个个发生在柜台内外的细微故事，践行着扎根地方、服务百姓的承诺。 （通讯员 张迪）