在蔚县联社南岭庄信用社,李晓杰是干的时间最长的人,乡里没人不认识她,张口就喊 “二梅”,亲切得像自家姊妹。乡亲们存钱取款、贷款种地,甚至家里有事,第一反应都是:“走,找二梅去。”
自2001年参加工作至今,二十多年来,她从未离开过这个偏远的乡镇网点。从手工记账的老式柜台,到如今宽敞明亮的数字化营业厅;从青涩的柜员,到独当一面的客户经理,身边的同事换了一批又一批,只有李晓杰像一棵老树,把根深深扎进了这片土地。
“反常的清闲”背后,是二十年的信任沉淀
日前,南岭庄信用社发生了“反常”一幕:从早到晚,营业大厅竟没有一位客户。同事们忍不住打趣:“二梅姐,今天可算清闲了。”李晓杰自己也笑了。
但这难得的清闲,恰恰是她二十多年坚守换来的最真实注脚——乡亲们并非无事,而是平日里她“随叫随到、事事办稳”,大家心里踏实,不必时时来催,这份彼此心照不宣的信任,让营业厅有了难得片刻的宁静。
“有事您说话,我在”——从不落空的承诺
“有事您说话,我在。”这是李晓杰挂在嘴边的话,更是她践行了二十多年的行为准则。
南岭庄乡老人多、农户多。不会填单子,她一笔一笔教着写;耳朵背听不清,她凑近了一字一句重复;取低保、粮补,她反复核对金额,再把账目掰开揉碎讲明白。当柜员时,她的窗口永远排着长队;转岗客户经理后,她便骑上电动车,颠簸在乡间土路上,一户一户核实贷款资料、办理收贷手续。但凡能上门办的事,她绝不让乡亲多跑一趟路。下班后、周末里,客户一个电话,她从不推脱,赶回网点处理业务是常态。
一句“二梅”温暖传:一个昵称,万千信任
在南岭庄,“找二梅”几乎成了一种本能。张大爷眼神不好,领养老金非她不可;李婶家要建蔬菜大棚,贷款手续只信她办得明白;村里开小商店的商户资金周转不开,第一个电话一定打给她。
乡亲们记着她的好,不会说漂亮话,就用最朴素的方式表达感谢:自家园子里的黄瓜、西红柿,新收的小米、土豆,还有腌好的咸菜,常常悄悄出现在她的办公桌旁。李晓杰每次都推辞,可乡亲们放下就走。她感慨道:“我就是干了本职工作,大伙这么客气,我更得把事办好。”
二十多年,李晓杰没有惊天动地的壮举,只有日复一日的坚守。瘦小的她,用一个乡镇网点撑起了方圆百姓的金融需求。没有耀眼的荣誉,没有激昂的口号,但那一句暖心的“我在”,和乡亲们脱口而出的那声“二梅”,已是对一名基层农信人最厚重、最真实的褒奖。(通讯员 李亚男)