为切实解决乡村商户移动收款不便的实际难题,近日,蔚县联社下宫村信用社主动延伸金融服务触角,组织工作人员深入辖区所有经营门店,为经营商户上门办理、现场安装、手把手教学聚合支付收款码,用暖心、贴心、耐心的便民服务,把金融便利送到农户家门口,赢得了商户的由衷称赞。
其中,有一家商户给工作人员留下了深刻的印象。郭老伯经营着一家农产品商店,在当地生意颇好,平日里以传统现金交易,有时也有微信收款。但是近日来确有颇多烦恼,一是因为智能手机操作不便,对微信收来的钱不知道该如何处置;二是不少年轻农户习惯使用手机扫码支付,商户因没有统一收款码,既无法便捷接收货款,也担心现金清点、找零出错,日常经营十分不便,心里十分着急。
蔚县联社下宫村信用社在日常乡村金融走访摸排中,了解到该商户的实际困难后,第一时间响应需求,立即安排工作人员携带移动办理设备,专程上门提供一站式服务。考虑到商户年龄偏大、智能手机操作基础薄弱,信用社工作人员没有办完业务就匆匆离开,而是蹲坐在门店内,放慢语速、一步一步、手把手开展实操教学。从扫码收款、语音播报查听到、交易记录查询,再到简单故障排查、资金到账确认,每一个操作环节都反复演示、细致讲解,直到商户能够独立完成收款全流程、完全听懂学会为止。针对商户担心的资金安全、到账时效问题,工作人员也用通俗易懂的乡土话语,细致讲解聚合支付一码通用、安全便捷、实时到账、语音提醒的优势,彻底打消了老人的顾虑。
“我年纪大了,眼睛花、手脚慢,智能手机也用不好,本来还发愁没法收手机付款,没想到信用社同志直接上门来办,比我儿子还耐心地教我,真是把服务做到了我们心坎里!”看着崭新的收款码立牌,听着清晰的收款语音播报,郭老伯脸上满是感激,连连为信用社的暖心服务点赞,直言这项服务解决了自己经营中的大难题,让自己彻底跟上了数字化支付的脚步,经营起来更安心、更省心。
下一步,蔚县联社下宫村信用社将继续深耕乡村金融市场,紧盯春耕备耕、农户经营、民生服务等重点领域,持续开展上门办码、金融宣讲、惠农帮扶等便民活动,不断提升基层金融服务的覆盖面、便捷度和满意度,以实实在在的普惠金融举措,助力乡村农资经营稳步发展,为辖区乡村振兴、农户增收致富注入坚实的金融动能。(通讯员 蔡梦媛)