一日清晨，蔚县联社北水泉信用社刚开门营业，辖区村民张先生就匆匆赶来求助。张先生称，自己的老母亲重病卧床多年，原本的社保卡已经到期失效，急需更换新卡才能办理后续的住院报销手续，但老人身体情况完全不允许移步到网点办理业务，一家人急得团团转，只好抱着试一试的心态来信用社求助。

　　网点工作人员了解情况后，立即按照特殊群体上门服务流程登记信息，安排两名业务骨干携带移动终端设备，不到十分钟就整理好所有办理材料，出发前往张先生家中。抵达后，工作人员按照业务规范，仔细核对老人身份信息、完成人像采集、激活新社保卡，全程有条不紊，仅用十多分钟就办完了所有更换手续。

　　“真是太感谢了，没想到你们能上门来办理，更没想到服务还那么周到，为你们点赞！”看着已经正常激活的新社保卡，张先生和家人连连道谢，对信用社的高效贴心服务赞不绝口。

　　    服务无小事，处处见真情。 一直以来，蔚县联社北水泉信用社始终聚焦群众急难愁盼问题，针对老弱病残等出行不便的特殊群体，建立了常态化上门服务机制，今年以来已累计提供上门服务30余次，用实际行动践行了“金融为民”的服务理念，把暖心服务送到了群众家门口，获得了辖区群众的一致好评。（通讯员 张晓晓）