为深入落实拥军优属金融惠民政策，精准对接退役军人及优抚对象融资需求，切实提升专属金融服务质效，近日，枣强农商银行流常支行成功为客户办理“拥军贷”业务，以高效、优质、暖心的金融服务，精准解决优抚群体资金周转难题，切实将拥军金融政策落到实处。

　　本次业务源于客户主动上门的贷款咨询。客户因个人日常消费需要，前往流常支行申请办理个人消费贷款，工作人员按照业务办理规范，第一时间完成客户信息登记、贷款需求初步沟通与基础资料收集工作，明确客户授信办理意向，同步启动贷款前期调查流程。

　　在尽职调查、面对面沟通核实环节，支行客户经理通过与客户深入交流，详细了解客户工作状况、还款来源与家庭情况，过程中得知客户持有退役军人有效证件，符合本行“拥军贷”信贷政策的办理条件。客户经理当即向客户详细讲解了针对退役军人群体的信贷优惠政策、利率减免标准与简化办理流程，清晰告知客户可享受的专属金融优待，全程耐心解答客户疑问，消除客户顾虑。

　　确认客户资质齐全、符合放款条件后，支行快速推进审批流程，严格落实信贷业务规范，压缩办理时限，提升服务效率，顺利完成该笔贷款的审批与放款工作，及时为客户提供了5万元贷款资金。客户对支行细致、高效、务实的服务表示充分认可。

　　此次业务办理，立足客户真实需求，依托日常业务全流程细节，精准落实拥军金融服务举措，既合规高效完成信贷业务投放，也切实将优待政策落到实处。枣强农商银行流常支行将继续立足基层服务岗位，做实做细日常信贷服务，主动对接各类客户群体需求，以规范、便捷、有温度的金融服务，助力地方经济高质量发展。（通讯员 彭韦）