为扎实推进金融反诈工作，筑牢辖区金融安全防线，切实守护群众财产安全，近日，蔚县联社白草村信用社员工凭借高度的职业素养和敏锐的风险意识，成功拦截一起大额电信网络诈骗，为客户挽回重大经济损失，用实际行动践行金融为民初心使命。

　　当日，一名女性客户前来办理大额转账业务。工作人员按照反诈工作流程，第一时间提醒客户警惕电信诈骗风险，谨慎进行大额资金转账。客户始终坚称是向亲戚转账，态度十分肯定。

　　业务办理过程中，柜员发现该笔资金收款地为广东，与客户所述亲友转账情况不符。面对工作人员进一步询问，客户回答前后矛盾、逻辑不清，反常情况引起柜员高度警惕。

　　为避免客户产生抵触情绪，工作人员采取柔性劝导方式，多次善意提醒客户再次电话核实收款账户、姓名及转账事由，防止资金转错、造成损失。客户当场与对方通话，电话另一端人员全程使用普通话，不断催促客户立即转账，声称超时无法办理业务。

　　该说辞与客户最初所说帮亲戚买房买车的用途严重不符，诈骗特征明显。工作人员当即判定客户遭遇电信诈骗，立刻以信息核验、系统核查为由拖延业务，暂缓转账操作。期间，客户因业务暂停逐渐失去耐心，反复催促尽快办理。

　　工作人员顶住压力、坚守底线，一边耐心安抚客户情绪、持续劝阻，一边快速报警求助。民警火速抵达现场开展核查，逐一核验收款账户相关信息后查实，这是一起蓄谋已久的诈骗案件，已有多名群众不幸落入圈套蒙受损失。

　　得知案件真实情况后，客户瞬间幡然醒悟，后怕不已，由衷感谢信用社工作人员及时出手阻拦，帮自己保住了辛苦积攒的钱财。

　　此次成功阻诈，充分体现了白草村信用社员工严谨细致的工作作风和过硬的反诈处置能力。下一步，白草村信用社将持续压实反诈工作责任，常态化开展柜面风险排查和反诈宣传，织密金融防护网，全力守护群众“钱袋子”。（通讯员 高珍妮）