近日，平乡联社营业部工作人员凭借高度责任心，多方奔走摸排线索，成功为储户找回因ATM机卡钞滞留的200元现金，以实实在在的行动践行金融服务初心，赢得客户由衷称赞。

　　事发当晚，一位客户匆忙前往自助柜员机办理存款业务，因手中纸币存在卷折、褶皱不平整情况，加之办事心切仓促离场，钱款未能正常存入设备，出现卡钞问题。

　　次日，网点工作人员开展常规清机对账工作时，核查发现设备没长款200元。工作人员立刻调取设备操作记录、业务流水逐一核对，快速锁定钱款归属相关信息。随后工作人员按照留存联系方式多次致电客户，可电话始终无法接通，找寻失主的工作一时陷入停滞。

　　为尽快让资金物归原主，工作人员没有就此作罢。先是依据实名信息电话咨询同村村民，可该村村民对证件登记的姓名并不熟悉，线索再度中断。工作人员随即依规调取联网核查照片，利用下班休息时间专程赶赴村落，请村干部协助辨认样貌特征。

　　村干部看清照片后道出缘由，原来村民平日里都以外号称呼该客户，提起外号，本村村民无人不知无人不晓，证件本名反而鲜有人知道。借助这一关键线索，工作人员顺利与客户取得联系。

　　接到通知后，客户随即赶到营业部网点。经交谈，客户存款当晚，钱没数直接放进自助柜员机，事后根本不知少存200元。工作人员核对确认身份信息无误后，将200元存到客户卡上。失而复得的客户满心激动，连连感慨：“对我来说这就是意外之财，你们不联系我，我都不知道卡钞了，感谢你们的卡钞不昧，信用社真为老百姓好！”

　　一笔卡钞钱款，一番奔波找寻。此次事件，彰显出平乡联社员工严谨细致的工作态度与诚实守信的职业操守。今后，平乡联社营业部更将持续秉持“金融为民”服务宗旨，用心守护群众资金安全，以暖心优质服务拉近与群众的情感距离。（通讯员 陈冰清）