为深入践行“征信为民”理念，切实保障金融消费者合法权益，畅通基层征信咨询、异议处理和维权渠道，持续优化县域信用环境，近期，蔚县联社正式设立征信权益保护站，打造“就近咨询、快速受理、规范处置、常态宣传”的一站式征信维权服务平台，打通征信便民服务“最后一公里”。

　　建强阵地机制，规范服务标准。蔚县联社设立征信权益保护站，以营业部为服务主阵地，择优配备专职服务人员，落实岗位值守制度，明确岗位职责、办理流程和处置时限。常态化开展征信业务、异议处理、纠纷调解、反诈防范等专题培训，持续提升工作人员专业能力。

　　聚焦便民利民，提升服务质效。征信权益保护站面向城乡居民、小微企业和个体工商户，集中提供征信政策咨询、信用报告解读、征信异议受理、维权指引、征信风险提示等便民服务。针对群众关心的逾期影响、信息有误、疑似侵权、“征信修复”骗局等热点问题，工作人员现场答疑、精准指导，简化办事流程、压缩办理时长，有效解决群众“咨询无处去、维权渠道少、流程不清晰”的难题，同时引导群众珍爱个人信用、保护信息安全、依法理性维权，持续提升县域群众征信认知和风险防范能力。

　　下一步，蔚县联社将持续压实征信主体责任，不断完善征信权益保护服务体系，以更专业、更贴心、更高效的金融服务守护群众“经济身份证”，持续优化县域金融营商环境，为地方信用体系建设和经济高质量发展贡献农信力量。（通讯员 刘晓颖）