作为扎根赵县、服务百姓的农村金融主力军,赵县联社城区信用社始终把群众需求放在心头,用有温度、有精度、有力度的金融服务,扎扎实实办好关系群众切身利益的每一件民生小事。
服务的温度,首先映照在对特殊群体的贴心关怀上。数字化浪潮中,那些面对智能设备手足无措的老人和行动不便的病患,始终是城区信用社最深的牵挂。网点内设立着“绿色通道”和“爱心窗口”,遇到前来办理业务的老年人,工作人员总会主动迎上前,手把手指导填单,用最通俗的家常话耐心讲清每一项流程。针对因重病、年迈等原因无法亲临网点的特殊客户,他们及时上门并提供挂失、开卡等服务,把柜台搬到病榻前、搬到炕头上,让每一位农信客群都能感受到被尊重、被呵护的踏实与温暖。
如果说温情是不变的底色,那么精准有效便是农信服务最亮眼的成色。城区信用社辖内的经营主体多为家庭作坊、小微企业和个体户,融资需求“短、小、频、急”。他们深谙此道,果断摒弃“等客上门”的传统思维,将走访行动常态化、长效化。客户经理用脚步丈量土地,走进田间地头、车间库房,与农户和店主拉家常、问需求、算收成,把信贷调查做在需求萌发之前,将授信额度送到实处,确保资金如同及时雨,精准滴灌到生产最急需的环节。一笔笔带着泥土芬芳、透着机油温度的贷款,让小微企业的机器转了起来,让田间大棚的苗子壮了起来,为实体经济的血脉注入源源不断的金融“活水”。
展望未来,赵县联社城区信用社将继续以更加质朴的情感、更加务实的行动、更加创新的思维,守护百姓的美好生活,在这片希望的田野上,续写服务乡村振兴的崭新篇章。(通讯员 于康烁)