一日凌晨，赞皇联社监控中心值班员在远程巡查辖内自助设备时，发现防护仓内一名学生模样的女孩独自坐在角落，长时间未办理业务且情绪低落。考虑到夜间人流量稀少，值班员立即提高警惕，通过监控持续观察现场情况并及时启动应急预案，最终联合警方成功帮助女孩与家人团聚，用实际行动诠释了金融机构的责任与担当。

　　当日凌晨2时许，监控中心值班员在例行巡查时发现一名学生模样的女孩在进入通府街分社自助银行防护舱后，独自坐在防护舱地板上，既未使用自助设备，也未通过手机联系他人，随后躺在地板上。值班员通过高清摄像头放大画面观察到，女孩衣着单薄，神情焦虑，且防护仓外一片漆黑，不时有汽车呼啸通过，存在较大安全隐患。“我当时第一反应就是孩子可能是离家走失了，家长一定非常着急，孩子一个人也非常危险，必须立刻行动。”监控值班长回忆道。

　　为稳定孩子的情绪，监控中心值班长采用远程喊话方式，询问孩子的情况，希望能第一时间要到家长的电话，然而孩子始终没有回答。随后值班长按照《赞皇联社监控中心夜间值班紧急情况预案》立即拨打了110报警电话，详细汇报女孩的体貌特征、所在位置及现场情况，同时将有关情况上报给监控中心负责人，期间，值班人员持续通过监控关注其动向。110接警后，警察立即到达现场开展劝说工作，通过耐心沟通缓解女孩的紧张情绪，并联系到了孩子家属。家属到达现场后，经过温情疏导，女孩最终在家人陪同下离开，家属现场对联社和警察的暖心举措表示由衷感谢。

　　此次警银联动，得益于联社日常建立的“监控巡查+应急响应”机制。联社安全保卫部负责人表示，监控中心始终将“守护群众安全”作为重要职责，通过24小时不间断巡查、与公安部门建立快速联动通道，多次成功处置类似突发事件。 

　　下一步，赞皇联社将持续优化应急预案，加强与社区、警方的协作，为人民群众筑牢金融安全与生活安全的双重防线。（通讯员 王彦辉）