金融有温度，服务暖人心。一直以来，兴隆联社黄酒馆信用社始终扎根乡土、深耕民生，坚守“立足乡村、服务百姓”的初心使命。日常服务中，黄酒馆信用社发现辖区内不少高龄、残疾、重病老人，因行动不便、身体受限，无法亲自前往营业网点办理社保卡相关基础金融业务，日常金融业务办理成为困扰他们的难题。

　　为民服务无小事，细微之处见初心。为切实解决特殊群体“办事难、出门难”的痛点问题，打通金融服务“最后一公里”，黄酒馆信用社常态化开展上门暖心便民服务。针对辖区内行动不便的特殊客户群体，摒弃“坐等客户上门”的传统模式，主动靠前、上门服务，用贴心、高效、便民的服务，切实为特殊群体排忧解难。

　　每一次上门，都是一次暖心的奔赴。接到村民的服务需求后，信用社工作人员都会提前对接、预约时间，带上移动办公设备、业务资料，深入乡村院落、百姓家中。全程耐心细致核对信息、规范办理业务、讲解金融知识，手把手协助老人完成业务办理，同时贴心提醒老年人防范电信诈骗、养老诈骗，守护好群众的“养老钱”“血汗钱”。

　　没有繁琐的流程，没有奔波的劳累，足不出户即可办结所需业务。从一趟趟上门走访，到一次次贴心代办，黄酒馆信用社用脚步丈量民生温度，用服务践行金融担当，用实际行动省去老人往返奔波的辛苦，化解特殊群体的办事难题，让金融服务不再受距离、身体条件限制，真正实现群众少跑腿、服务零距离、暖心全覆盖。（通讯员 石颖）