为进一步拓宽零售金融服务场景,深化商户客群经营,提升电子银行业务覆盖率与使用率,切实为商户提供高效、便捷、低成本的金融服务,近期,景州农商银行组织各网点深入辖区沿街商铺、乡镇集市、小微企业商户,集中开展电子银行业务入户宣传推广活动,全方位普及电子银行产品功能,助力商户数字化经营。
本次宣传推广工作以“精准触达、按需推广、服务赋能”为核心原则,前期对辖区存量商户、新增商户进行了全面梳理,分类统计商户经营规模、结算习惯、金融服务需求,筛选出高频收付、有线上经营需求的重点商户群体,制定个性化宣传推广方案,明确推广重点、责任分工及工作目标,确保宣传工作靶向发力、落地见效。
宣传过程中,工作人员采取“入户走访+现场实操+答疑解惑”的方式开展工作。针对商户日常经营中的收款对账、资金周转、转账汇款、账务管理等核心痛点,重点推介该行手机银行、网上银行、商户收银通、聚合支付、线上信贷、电子对账等电子银行业务产品。向商户详细讲解电子银行免费转账、实时到账、交易明细查询、生活缴费等核心优势,让商户直观感受电子银行业务的便捷性与实用性。
同时,工作人员现场协助商户完成电子银行开通、账号绑定、功能激活操作,手把手指导商户掌握收款播报、账务查询、转账缴费、账单导出等常用功能的操作方法,耐心解答商户关于资金安全、交易限额、查询明细等方面的疑问,精准匹配商户经营资金需求,获得广大商户的一致好评。
此次宣传活动成效显著,有效夯实了商户客群基础,提升了电子银行产品渗透率。活动期间,累计走访各类商户百余户,成功新增开通商户电子银行50户、激活聚合支付收款码30个,指导商户熟练使用线上对账、转账、收款功能百余次,帮助商户大幅缩减账务处理、资金结算时间,降低经营财务成本。同时,进一步拉近了银行与商户的距离,深化了银商合作关系,有效提升了客户黏性与品牌口碑,助力银行零售业务、商户业务高质量发展。
下一步,景州农商银行将持续深耕本地商户市场,建立常态化商户走访宣传机制,持续挖掘商户多元化金融需求,同时加大电子银行安全支付、反诈知识普及力度,增强商户金融安全防范意识,以优质、高效、数字化的金融服务赋能小微商户经营发展,持续扩大电子银行业务市场覆盖面与影响力。(通讯员 张丽)