为充分发挥新网点区位优势,切实把迁址升级的硬件优势转化为服务群众、赋能小微的服务优势,近期,蔚县联社光明信用社前进路储蓄所喜迁住宅区、商业街交汇核心地段全新营业。新网点周边居民小区密集、常住人口集中、沿街商铺林立,商业氛围浓厚、人流量充足,辐射整个片区居民生活与个体经营发展。依托全新升级的营业环境、齐全的智能设备、优化的服务流程,工作人员主动下沉市场、靠前服务,组织外勤人员开展周边商圈全覆盖走访活动,重点推广聚合商户收款码,精准解决商户经营收款难题。
长期以来,周边多数小微商户普遍存在收款渠道杂、对账繁琐、提现手续费高、到账不及时等经营痛点。很多店主平日店内客流大、事务繁忙,根本没有空余时间前往银行网点办理业务,一直希望能有便捷、省心、实惠的正规收款渠道。
“我店里顾客付款方式五花八门,微信、支付宝来回切换,每天对账要花半个多小时,提现还要扣手续费,太不划算,也太麻烦了。”走访过程中,一名经营多年的餐饮商户向工作人员道出了自己的困扰。
了解商户实际难处后,工作人员耐心细致讲解信用社聚合商户收款码的优势:一码通用、支持微信、支付宝、云闪付全渠道收款,资金直接入账、实时播报、流水清晰、免费对账、手续费低、安全稳定,非常适合沿街小微商户日常经营使用。同时现场手把手演示操作流程、讲解查询对账、交易明细、语音播报等实用功能,让商户听得懂、学得会、用得好。
本次专项走访坚持逐街、逐铺、全覆盖摸排,不留盲区、不漏一户,全面摸清周边商户经营现状、结算需求、金融痛点,精准对接金融服务。本次行动累计走访周边沿街商户58户,现场成功办理商户聚合收款码28户,预约登记后续办理13户,同步为全部走访商户普及反诈知识、账户安全知识、支付结算便民政策。对暂时无办理需求的商户,全部建立走访台账,详细登记商户信息、经营情况、金融需求,纳入常态化维护名单,持续跟踪、长期服务。
“信用社新网点搬过来真是太方便了,不仅环境好、设备新,还主动上门为我们办实事、解难题,不用跑腿就能办好收款码,服务真是又贴心又周到!”办完业务后的商户纷纷点赞好评。
此次走访服务,真正打通了金融服务“最后一公里”,让辖区商户真切感受到光明信用社前进路储蓄所迁址新变化、服务新升级。通过零距离、面对面的贴心服务,进一步拉近了银商关系,夯实了小微客户基础,有效扩大了蔚县联社商圈覆盖面与金融影响力。
下一步,光明信用社前进路储蓄所将持续依托新网点优越区位优势和完善硬件设施,持续深耕社区、扎根商圈、服务民生,常态化开展商户走访、客户维护、普惠拓客工作,持续推广便捷收款、资金结算、信贷支持、便民金融等服务,以更优质的环境、更齐全的设备、更高效的效率、更暖心的服务,全力助力辖区个体商户稳经营、促增收,为地方小微经济发展注入源源不断的金融“活水”。(通讯员 贺亚琼)