金融服务不只有严谨的制度、规范的流程，更有最朴素的善意与温度。近日，赵县联社永兴分社用一场温柔而坚定的暖心帮扶，为一名困境学子点亮了求学之路，用细微善举传递金融温度。

　　当日，临近下班，赵县联社永兴分社营业大厅迎来一位步履匆匆的女孩，焦急要办助学贷款业务，由于网点无助学贷款办理权限，工作人员没有简单回绝，而是耐心向女孩说明情况，并清晰告知可办理业务的信用社地址与出行路线。

　　次日早晨营业开门，工作人员发现昨日的女孩依旧等候在大厅。网点负责人调取监控后发现，女孩前一晚长时间停留在网点附近休息。于是，立即上前关切询问情况，原来，女孩父母早已离异，父亲远在新疆打工，自己孤身一人，无依无靠，昨晚无处落脚，只能在附近公园露宿，手机也早已耗尽电量关机。网点负责人得知情况后心生恻隐，第一时间为女孩买来热气腾腾的早餐，并找来充电设备为女孩手机充电。同时，同步联动当地信用社、村委会多方联系寻找女孩其他亲属，告知女孩情况。

　　在迟迟未能等到亲属前来接应的情况下，考虑到女孩独自出行不方便，为不耽误女孩办理助学贷款，网点负责人亲自驱车15公里，护送女孩前往可办理助学贷款的当地信用社，全程陪同协助其完成助学贷款办理手续。办完业务后，再次联系女孩家属接应，直到目送女孩顺利回家，网点负责人才返回工作地点。

　　从耐心指导、温情关怀，到主动帮扶，全程护送，小小善举，尽显担当。一直以来，永兴分社坚持有温度的金融服务，面对群众急难愁盼主动伸出援手，在做好基础金融工作之外，用实际行动帮扶特殊、困难群众，真正把温暖送到群众身边。（通讯员 李川）