开学在即，无论即将奔赴大学校园的新生，还是准备升入新年级的中小学生，都已进入紧张而充满期待的倒计时阶段。这一时期，银行卡激活、手机银行开通、学费及饭费缴纳等金融需求集中释放，成为许多家庭亟须解决的实际问题。为深入践行“金融为民”服务理念，切实减轻学生和家长开学前的办事负担，赵县联社杨户信用社早部署、早行动，紧扣开学季服务窗口期，聚焦大学生银行卡激活、中小学生家长开通手机银行缴纳饭费等核心需求，通过“网点专窗+延时服务+广泛宣传”相结合的方式，把便捷、高效、暖心的金融服务送到广大学生和家长身边，以实际行动彰显农村金融主力军的责任担当与为民情怀。

　　每年八月下旬至九月初，是准大学生办理银行卡激活及相关电子业务的集中高峰期。许多新生收到录取通知书后，急需激活随寄的银行卡，以便顺利完成学费缴纳、奖助学金领取及日常生活费存取等事宜。为此，杨户信用社提早谋划，在辖内各营业网点设立大学生服务专窗，开辟业务办理快捷通道，安排业务熟练的工作人员负责引导和接待，确保每位学生随到随办、优先办理，最大限度减少排队等候时间。

　　办理过程中，柜面人员认真核对学生身份信息与开户资料，严格按照业务流程提供银行卡激活、手机银行开通、第三方支付平台绑定等“一站式”服务。业务完成后，工作人员还会耐心演示手机银行的各项功能，手把手教会学生查询余额、转账汇款、缴纳学费、充值话费、购买车票等常用操作，帮助即将离乡求学的年轻人尽快掌握现代金融工具，为独立生活做好准备。

　　考虑到开学季业务量激增，部分学生及家长因工作等原因工作日无法到网点办理，杨户信用社科学调配柜面力量，合理开放窗口，在条件允许时适当延长营业时间，同时确保周末及节假日服务不断档，尽力满足不同群体的需求，做到“群众有需求，服务有回应”。

　　针对不熟悉银行业务流程或存在特殊困难的老年家长和学生，网点工作人员主动上前询问、耐心解答，帮助填写单据、指导操作步骤，用细致周到的服务化解群众的焦虑与不便。“孩子过几天就去外地上大学了，我正发愁银行卡怎么激活、手机银行怎么用，没想到来到信用社，工作人员一步步全讲清楚了，服务真是没话说！”一位陪同孩子前来办理业务的家长感慨道。截至目前，杨户信用社已累计为大学生激活银行卡、开通手机银行数十户，以实际行动助力学子顺利入学。

　　对广大中小学生家长而言，开学季同样有一件操心事——缴纳饭费。过去，每到开学，家长往往需要亲自到学校排队缴费，有的甚至多次往返于学校和银行之间，耗时费力。为从根本上解决这一困扰，杨户信用社积极推广“智慧校园”场景建设，依托手机银行平台，将金融服务与校园管理深度融合。家长只需开通信用社手机银行并绑定本人银行卡，即可通过手机银行内的校园缴费功能模块或合作的微信小程序，足不出户完成学生饭费在线充值、缴费记录查询、余额查看等操作，真正实现“数据多跑路，家长少跑腿”，彻底告别现场排队缴费的麻烦。

　　然而，好功能需用起来才能真正发挥作用。考虑到部分家长特别是农村地区家长对手机银行操作不够熟悉、对线上缴费存在畏难心理，杨户信用社多措并举，确保每位家长“会用、愿用、善用”。网点开通校园服务绿色通道，安排专人负责业务咨询与操作指导，从下载APP、注册登录、绑定银行卡，到进入缴费模块、输入学生信息、完成支付，工作人员均耐心讲解、反复演示，确保家长当场学会、当场操作成功。

　　在线上渠道，工作人员精心制作了简明直观的操作指导短视频，将缴费流程分解为易于理解的步骤，配合清晰的画面和文字提示，通过网点电视滚动播放，并将视频链接和图文版指南推送至各学校班级微信群，方便家长在家对照操作。遇到个别问题，家长还可随时拨打网点服务电话，工作人员远程指导解决。

　　为进一步提升家长使用手机银行缴费的积极性，杨户信用社还推出开学季充值满减优惠活动，凡通过手机银行完成饭费充值的家长，均可享受一定额度的满减优惠，让家长在享受便捷的同时得到实实在在的实惠。一位刚刚在工作人员指导下完成首次线上充值的家长高兴地说：“以前每学期交饭费都得请假去学校排队，现在手机一点就搞定，还能省钱，省心又划算。”

　　做好业务服务的同时，杨户信用社始终将金融消费者权益保护和风险防范放在重要位置。开学季期间，工作人员充分利用学生和家长到网点办理业务的间隙，化身“金融宣传员”，主动发放反电信网络诈骗、反洗钱、防范非法集资等宣传折页，并结合近年高发的真实案例，用通俗易懂的语言现场讲解典型骗局的手法与特征。

　　面向大学生，工作人员重点围绕“刷单返利诈骗”“校园贷陷阱”“虚假兼职招聘”“网购退款诈骗”“冒充熟人借款”等常见骗局，深入剖析骗子的话术套路和防范要点，反复叮嘱学生树立正确消费观念，不轻信陌生来电与信息，不点击不明链接，不向陌生人透露银行卡号、密码、验证码等重要信息，遇到可疑情况及时与家长、老师沟通或拨打反诈热线。同时，工作人员还引导学生下载安装“国家反诈中心”APP，开启预警功能，为“钱袋子”加一道安全锁。

　　面向中小学生家长，工作人员重点提醒警惕“虚假缴费链接”“冒充老师收取费用”“虚假助学金申请”等骗局，告知家长涉及转账汇款、缴费支付时务必通过官方渠道核实确认，切勿轻信来路不明的短信、电话或群消息。通过面对面的案例讲解与风险提示，帮助广大学生和家长增强风险识别能力和自我防护意识，筑牢金融安全思想防线，共同守护家庭财产安全和校园和谐稳定。

　　此次开学季集中服务活动，是杨户信用社扎根基层、服务民生的一次生动实践，也是深化“金融+教育”服务模式的有益探索。通过一系列务实举措，信用社有效解决了学生和家长开学前夕的金融业务办理难题，以细致入微的服务赢得群众广泛认可与好评。

　　下一步，杨户信用社将继续以群众满意为工作的出发点和落脚点，持续关注辖区居民金融需求变化，不断创新服务方式、优化服务流程、延伸服务触角。在“金融+教育”领域，信用社将进一步拓展智慧校园场景覆盖范围，丰富线上服务内容，加强与辖区学校的沟通合作，探索推出更多贴合学生和家长实际需求的金融产品与服务项目，以更加高效、更有温度、更为贴心的金融服务，全力支持地方教育事业高质量发展，为广大学子逐梦新征程保驾护航，在服务乡村振兴和民生改善的征程中续写新篇章。（通讯员 安怡萍）