为切实规范员工展业行为,保护金融消费者合法权益,近日,衡水农商银行公司银行二部以警示教育案例《“钱”途》为警示,全面开展合规风险自查与常态化管控工作。
公司银行二部组织全体信贷员工集中开展警示教育学习,深入剖析案例中工作人员利用上门服务契机违规推销第三方贷款、触碰合规红线最终被追责的典型教训。引导员工以案为鉴,清醒认识私下推介外部产品带来的声誉风险、法律风险,树立“合规为先”的从业理念。
公司银行二部重点针对上门走访、厅堂对接、微信沟通、客户营销等高风险环节强化管控。明确要求全体人员在客户服务过程中,仅可推介衡水农商银行(城区)官方准入信贷产品,严禁向客户引流、推介未经银行授权的第三方贷款、理财等各类产品。同时规范员工营销话术,厘清业务边界,主动抵制外部机构利益拉拢诱惑。
与此同时,公司银行二部健全常态化排查机制,依托贷后走访、业务回访、线上沟通抽查等方式,持续监督员工日常展业行为。畅通客户反馈渠道,及时收集相关线索,做到风险早识别、早预警、早处置。
下一步,衡水农商银行公司银行二部将持续巩固警示教育成效,坚持合规管理与业务发展并重,常态化开展风险自查,引导全员严守制度规章,自觉抵制各类违规诱惑,以扎实的合规管理保障信贷业务稳健有序发展。(通讯员 魏冉)