方寸厅堂，连着民生冷暖，点滴服务，尽显农商真情。一直以来，枣强农商银行门庄支行始终践行“金融为民”理念，扎根乡镇、服务基层，以专业对待每一笔业务，用热忱温暖每一位客户，在平凡岗位上持续书写本土银行的暖心答卷。

　　近日，一位乡镇个体商户提着一袋零钞、残币走进门庄支行营业厅。由于日常经营收存大量零钱，长期积累后整理困难、流通不便，成为困扰商户的一件烦心事。了解情况后，工作人员主动接待、分工协作，逐枚逐张对杂乱的纸币、硬币进行分拣、清点、甄别和整理。零钞数量多、残币破损杂乱，清点兑换耗时较长，但工作人员始终耐心细致、规范操作。经过近半个小时的认真整理，顺利为客户完成残币兑换和零钱整存业务。看着整齐的票面和清晰的账户余额，商户连连称赞，对农商银行贴心务实的服务给予高度评价。

　　日常服务中，门庄支行始终坚持便民为先，针对农村群众零钞兑换、残币换新、惠农补贴查询、账户明细打印等高频小事，做到随到随办、热情服务。此外，工作人员还利用客户等候间隙，主动普及存款保险、征信知识和反诈常识，手把手指导客户使用手机银行办理线上缴费、转账查询等业务，切实让群众少跑腿、好办事。

　　三尺柜台承载责任，细微之处彰显担当。下一步，枣强农商银行门庄支行将持续优化服务细节、提升服务温度，用心用情做好每一件民生小事，切实当好群众身边贴心、可信赖的“百姓银行”。（通讯员 李男）