为持续推进数字化普惠金融建设，全力打好手机银行拓展攻坚战，进一步提升辖区金融服务覆盖率和群众满意度，故城联社青罕信用社立足辖区客户结构特点，创新推广思路，拓宽获客渠道，通过“骑行团队批量拓客”与“老年客群口碑引流”双轮驱动，持续做大增量、盘活存量，累计新增手机银行用户1000余户，顺利完成阶段性任务目标。

　　在手机银行百日攻坚冲刺过程中，青罕信用社主动转变传统厅堂营销模式，跳出固有客群圈层，深度挖掘本地优质社群资源。立足本地骑行队伍人员基数大、覆盖面广、社会辐射能力强的优势，信用社主动与其开展深度对接合作。该团队成员来自各行各业，整体年轻活跃、社交面广，是极具开发价值的潜力客群。为进一步拓宽手机银行覆盖范围，实现批量获客突破，青罕信用社量身制定专项推广方案，邀约骑行团队成员前来网点体验并开通激活手机银行，对完成业务办理的队员赠送定制骑行服。依托精准对接与惠民福利引流，业务营销由以往零散推广转变为批量集中拓客，有效拉动手机银行新增用户快速增长，为百日攻坚筑牢增量根基，有力助推任务进度提速。

　　老年群体是农村金融服务的核心客群，也是手机银行普及推广的重点突破口。青罕信用社始终坚持以客户为中心，聚焦老年客户查询难、操作难、不会用线上金融的实际问题，做实做细老年便民金融服务。日常业务办理中，工作人员耐心为老年客户手把手教学，细致讲解手机银行余额查询、养老补贴查询、交易明细查询等各类常用功能。针对老年人理解慢、记不住、怕操作失误的特点，员工反复示范、耐心讲解，确保每位老年客户听得懂、学得会、用得安心，同时同步普及反诈知识，守护老年客户资金安全。细致暖心的厅堂服务，让老年客户真切感受到农信温度，形成了良好的口碑传播效应。许多体验过手机银行便捷服务的老年客户，主动向邻里、亲戚、朋友宣传推荐，越来越多周边村民慕名前来网点咨询、开通、激活手机银行。

　　下一步，故城联社青罕信用社将持续总结成功经验，持续深化各类社群合作营销，常态化开展便民惠民金融服务，持续提升手机银行渗透率与活跃率，以更优质、更便捷、更暖心的普惠金融服务，助力辖区金融服务高质量发展。（通讯员 于晴）