金融服务有温度，细微之处见担当。一直以来，武邑联社宏达路信用社始终立足群众实际需求，积极做好现金流通保障工作，常态化为商户、居民提供零整兑换服务，切实解决群众零钱积存、兑换不便的难题。

　　客户长期积累了大量银行原封整包硬币。王恩慧 供图

　　9月3日，辖区内一名商户客户来到宏达路信用社办理业务。该商户日常经营客流量大，长期积累了大量银行原封整包硬币，因店内无法大量存放、日常支付难以流通，资金积压严重，急需兑换为百元整钞用于经营周转。整包硬币数量多、重量大、搬运存放极为不便，给客户经营带来不小困扰。

　　了解客户诉求后，工作人员立即开辟便民绿色通道，主动承接大额硬币兑换业务。严格按照现金清点规范，对客户带来的整包、整捆硬币逐一核验封签、核对数量、查验无误后，快速完成清点核算、零整兑换工作。全程操作规范、核对严谨、高效快捷，在最短时间内为客户兑换成足额整钞。

　　业务办理过程中，工作人员耐心细致、服务周到，高效解决了客户大额零钱积压、周转困难的实际问题。同时告知客户，信用社常态化提供大额零整调剂、整包硬币兑换、残损币兑换等普惠便民服务，全力保障商户日常现金流转顺畅。零钱虽小，服务事大。下一步，宏达路信用社将持续优化现金便民服务，积极满足群众和商户的零整兑换需求，畅通现金流通渠道，以贴心、务实、暖心的金融服务，切实为群众办实事、解难题，持续提升群众金融服务满意度。（通讯员 王恩慧）