为深入践行金融为民初心使命，持续优化普惠金融服务，扎实筑牢全民反诈安全防线，近日，威县联社经镇信用社以高效便民服务、精准反诈宣传，切实把贴心、安全的金融服务送到群众身边。

　　9月3日中午，客户王先生匆忙来到经镇信用社营业大厅，急需办理开卡业务。柜员通过系统核查发现，客户名下已有存量银行卡，按照规定无法重复开卡。王先生焦急说明，自己的银行卡已遗失五六年，当前急需用卡并开通手机银行，日常金融使用迫在眉睫。

　　了解客户紧急诉求后，网点两名临柜工作人员迅速安抚客户情绪、开辟便民绿色通道，主动协助客户填写补卡资料、梳理办理流程，高效、规范完成补卡全部业务操作。业务办结后，工作人员耐心帮助客户下载手机银行APP，手把手演示登录、查询、转账等常用操作，细致讲解使用注意事项，切实解决客户线上用卡难题。

　　服务之余，工作人员紧抓宣教契机，开展一对一精准金融反诈宣传。结合当前高发诈骗案例，向王先生普及电信反诈知识、解读存款保险相关内容，重点强调银行卡、个人账户严禁出租、出借、买卖的硬性规定，生动宣讲“好心借卡，千万不‘刑’”安全常识，让客户深刻认识到账户出借的法律风险与安全隐患，进一步提升识诈、防诈、反诈意识。细致周到的服务、专业用心的宣传，让王先生十分满意，当场多次对网点服务表示感谢。

　　一直以来，威县联社经镇信用社始终坚守服务地方、服务群众的初心使命，坚持将便民业务办理与金融反诈宣传深度融合，在高效解决群众急难愁盼问题的同时，常态化普及金融安全知识，用暖心服务、硬核守护筑牢辖区金融安全屏障，全力守护群众“钱袋子”。（通讯员 高丽丽）