金融服务无小事，点滴细节显担当。在日常柜面业务办理中，饶阳联社城内信用社始终秉持“了解客户、保护客户”的服务宗旨，把每一笔存款、每一位客户的资金安全放在首位，用责任心筑牢资金安全防线。

　　前段时间，一对离异夫妻来到网点，执意要将10万元定期存款存入刚满18周岁孩子的账户。经工作人员耐心询问得知，二人已经离婚，这笔款是父亲约定支付给孩子的抚养费，父亲担心钱款交由孩子母亲保管会被随意使用，几经商议后决定直接存到孩子名下，父母双方均对此方案表示认可。在核实双方真实意愿、完备全部办理手续后，信用社按照规章制度为其顺利办理了定期存款业务。

　　本以为业务就此妥善办结，没想到一个月后，这位年轻女孩独自来到柜台，申请支取1万元，声称要购买新款手机。考虑到孩子刚成年，社会阅历浅，极易遭遇电信诈骗、盲目消费等风险，本着高度负责的态度，柜员第一时间拨通了孩子家长的电话进行核实。监护人赶到网点确认消费用途无误后，才陪同女孩完成了取款操作。

　　时隔不久，女孩再次来到网点，身旁跟着一名自称是她舅舅的男子，二人要求一次性支取3万元。当工作人员询问资金具体使用用途时，女孩言语躲闪、支支吾吾，无法清晰说明钱款去向，反常的状态立刻引起工作人员的警觉。按照大额支取风险核查流程，工作人员当即拨通孩子母亲的电话告知现场情况。母亲火速赶到网点后道出实情，原来是孩子的舅舅一直惦记这笔抚养费，怂恿孩子私自大额取款，涉世未深的孩子缺乏辨别是非的能力，险些造成大额资金损失。在工作人员的阻拦与劝导下，成功保住了这笔专为孩子留存的抚养费，避免了家庭财产纠纷。

　　两起接连发生的取款预警事件，让城内信用社更加深刻体会到基层金融服务的责任与重量。看似简单的存取款业务，背后连着一个家庭的切身利益。今后，城内信用社将继续坚守初心，严格落实客户身份核实、资金用途问询、风险主动提醒等工作要求，以细心、耐心、责任心对待每一笔业务，用心守护辖区群众的“钱袋子”，用实际行动践行普惠金融的使命与担当。（通讯员 王同）