“真是太感谢你们了，这么多零钱，没想到这么快就帮我清点兑换好了，解决了我经营中的大难题。”辖区个体商户王先生握着工作人员的手连连道谢。

　　近日，王先生提着满满两大袋零钞来到饶阳联社五公信用社柜台，袋子里大多是1元、5角、1角的纸币和硬币，还有部分磨损、褶皱的残损钱币。王先生经营一家日用百货门店，日常营业积攒下大量零钱，堆放在店里占用空间，找多家地方都难以兑换，抱着试一试的想法来到五公信用社求助。

　　了解情况后，网点工作人员立即开辟便民服务窗口，分工协作，对成堆的纸币、硬币逐张逐枚分拣、清点、鉴别真伪，按照残损人民币兑换标准，对破损钱币进行整理兑换。硬币需要分类清点卷包，部分破旧纸币还要仔细摊平核验，整个清点过程繁琐耗时，但工作人员没有丝毫懈怠，有条不紊地开展工作。经过近两个小时细致工作，全部零残币清点完毕，顺利完成兑换并存入客户账户。

　　业务办结之后，王先生对农信社不怕麻烦、为民解忧的服务态度十分认可。工作人员还借此机会，向王先生讲解人民币防伪、残损币兑换相关金融知识，告知后续再有零钞需求可以提前预约，网点会做好准备。

　　小小零钞关乎民生，细微服务彰显初心。五公信用社始终立足本土，坚持把群众的小事当成大事办，积极做好零钞调剂、残损人民币兑换基础金融服务，用心用情解决商户、百姓的实际困难，用实实在在的行动传递农信温度。（通讯员 李嘉禾）